Externe Stellenausschreibung

Das wird dein Job

• Du bist im Bereich Wertstoffmanagement für die umfassende Betreuung der Prozesse für die Handels- und Produktionssparten (Lidl, Kaufland, Schwarz Produktion) innerhalb der Schwarz-Gruppe zuständig. 


• Die Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen unserer Sparten sowie der Entsorgungsdienstleister per Telefon und E-Mail gehören zu deinem täglichen Kerngeschäft. 


• Durch professionelles Beschwerdemanagement und eigenverantwortliches Lösen der Kundenanliegen gewährleistest du die Zufriedenheit unserer Sparten und trägst zur Entsorgungssicherheit unserer Anfallstellen bei. 


• Mit einem passgenauem Reklamationsmanagement und der Erstellung relevanter Auswertungen unterstützt du unsere Sparten dabei, die Wertstofftrennung kontinuierlich zu optimieren.


• Du arbeitest eng mit internen Schnittstellen wie dem Einkauf und dem Prozessmanagement zusammen, um Anfragen bestmöglich abzuwickeln und Prozessverbesserungen anzustoßen.


• Um Konditionen, Verträge und andere wichtige Datenbestände systematisch zu verwalten, nutzt du unser Warenwirtschaftssystem souverän.

Das bringst du mit

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation bildet die Grundlage deiner Arbeit.


• Idealerweise bringst du erste Erfahrungen im Kundenservice, der Auftragsabwicklung und/oder im Bereich Wertstoffmanagement/Kreislaufwirtschaft mit.


• Du hast Spaß am Telefonieren, ein freundliches Auftreten und kannst Probleme schnell und pragmatisch lösen.


• Das Arbeiten mit Systemen zur Auftragsabwicklung und den gängigen MS Office- & Google Workspace-Anwendungen fällt dir leicht.


• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine hohe Kommunikationsfähigkeit zeichnen dich aus.


• Sichere Deutschkenntnisse runden dein Profil ab.

Das bieten wir dir

• Freue dich auf abwechslungsreiche und spannende Aufgaben in einem internationalen Unternehmen.


• Profitiere von einer übertariflichen Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.


• Genieße 6 Wochen Urlaub im Jahr und eine minutengenaue Zeiterfassung.


• Nutze ein flexibles Arbeitsumfeld – Büro und mobiles Arbeiten, individuell abgestimmt mit deiner Führungskraft.


• Sichere dir vergünstigte Angebote und vielfältige Zusatzleistungen, wie beispielsweise tarifliche Altersvorsorge und Ermäßigungen über das Mitarbeiterportal.


• Entwickle dich durch individuelle Schulungen und Trainings persönlich und beruflich weiter.


• Nutze betriebliche Gesundheitsförderung, inklusive Kooperationen mit Fitness- und Freizeiteinrichtungen.

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