Kauffrau für Bürokommunikation Zentrale Auftragsannahme (m/w/d)

Salary :

€50 monthly

Unternehmen : Pro-samed Netzwerk

Auftragstyp : Vollzeit

Berlin, Germany

Arbeitsbeschreibung - Kauffrau für Bürokommunikation Zentrale Auftragsannahme (m/w/d)

Wir bieten

Sichere Perspektive: unbefristeter Vertrag, pünktliche Vergütung, Tarifentwicklung.
Attraktive Vorteile: 50€ Sachgutschein monatlich, Mitarbeiterrabatte, 29 Tage Urlaub.
Gute Arbeitsbedingungen: 39‑Stunden-Woche (VZ), elektronische Zeiterfassung mit minutengenauer Gutschrift.
Finanzielle Absicherung: betriebliche Altersvorsorge mit attraktivem Arbeitgeberzuschuss.
Weiterentwicklung: vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Strukturierte Einarbeitung: individuelles Konzept ohne Zeitdruck – mit Raum für Fragen.
Gute Arbeitskultur: Wertschätzung, flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege.
Gemeinschaft: Sommerfest, Weihnachtsfeier und regelmäßige Teamaktionen.
Stabilität: zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem inhabergeführten Familienunternehmen.

Aufgaben und Tätigkeiten

Unser Team der zentralen Auftragsannahme ist die erste Anlaufstelle für Ärzt:innen, Pflegeeinrichtungen und Patient:innen. Es nimmt Anrufe, E‑Mails, Faxe und Post entgegen, sortieren vor, beantworten oder leiten weiter.
Nach Ihrer Einarbeitung übernehmen Sie u. a. folgende Aufgaben:

Annahme und Weiterleitung aller eingehenden Anfragen (Telefon, Mail, Fax, Post) an die passenden Fachbereiche
Zentrale Ansprechperson für interne und externe Rückfragen – Sie halten die Informationsflüsse zuverlässig am Laufen
Pflege und Aktualisierung von Stammdaten zu Patient:innen, Kund:innen und Pflegeeinrichtungen
Klärung abrechnungsbezogener Themen, z. B. Zuzahlungsbefreiungen
Anlage neuer Kund:innen in komplexeren Versorgungssituationen inkl. Zusammenstellung aller relevanten Informationen
Prüfung und Ergänzung von Hospizvereinbarungen gemäß den formalen und strukturellen Vorgaben

Kompetenzen und Talente

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Bürokaufmann/-frau oder Kaufmann/-frau für Bürokommunikation (m/w/d), oder eine vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung ist ein Plus, aber kein Muss
Freude am Telefonieren – egal, ob es gerade ruhig oder turbulent ist
Offenheit und Fähigkeit, sich schnell in neue Systeme einzuarbeiten
Lösungsorientierte, kommunikative und wertschätzende Haltung
Gutes Gespür für Menschen und deren Anliegen
Strukturierter, organisierter Arbeitsstil
Schnelle Auffassungsgabe und der Blick für Zusammenhänge
Spaß an der Arbeit und Lust, Dinge aktiv mitzugestalten

Wann kann es losgehen?

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Interesse?

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Das Team der Personalabteilung freut sich auf Ihre Bewerbung!

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