Kaufmännische Mitarbeiter (m/w/d) Patientenmanagement Pharma

Salary :

€50 monthly

Unternehmen : Pro-samed Netzwerk

Auftragstyp : Vollzeit

Berlin, Germany

Arbeitsbeschreibung - Kaufmännische Mitarbeiter (m/w/d) Patientenmanagement Pharma

Wir bieten

Perspektive & Stabilität: Unbefristeter Vertrag, pünktliche Vergütung und ein zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem inhabergeführten Familienunternehmen mit über 300 Mitarbeitenden.
Attraktive Vorteile: 50€ Sachgutschein monatlich, Mitarbeiterrabatte, 29 Tage Urlaub (5 Tage Woche).
Gute Arbeitsbedingungen: 39‑Stunden-Woche (VZ), elektronische Zeiterfassung mit minutengenauer Gutschrift.
Finanzielle Absicherung: betriebliche Altersvorsorge mit attraktivem Arbeitgeberzuschuss.
Weiterentwicklung: vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Strukturierte Einarbeitung: individuelles Konzept ohne Zeitdruck – mit Raum für Fragen.
Gute Arbeitskultur: Wertschätzung, flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege.
Gemeinschaft: Sommerfest, Weihnachtsfeier und regelmäßige Teamaktionen.

Aufgaben und Tätigkeiten

Unser Patientenmanagement Pharma ist die zentrale Schnittstelle zwischen Palliativärzt:innen, Hospizen und Pflegekräften. Wir sorgen dafür, dass dringend benötigte Arzneimittel und Zubehör sicher und schnell bereitstehen.
Sie übernehmen das was Sie am besten können - kaufmännische und organisatorische Aufgaben (z.B. Lieferthemen, Bestellungen, interne Abstimmungen) - und halten den pharmazeutischen Kolleg:innen somit den Rücken frei:

Koordination der Palliativversorgung und enge Abstimmung mit Ärzt:innen, Pflegekräften und Hospizteams
Annahme eingehender Aufträge per Telefon, E‑Mail und Fax - mit einem hohen Anteil telefonischer Kommunikation im Tagesgeschäft
Organisation der gesamten Versorgungskette, damit Medikamente und Zubehör rechtzeitig bereitstehen
Ermittlung des Bedarfs unserer Schmerzpatienten fürs Wochenende
Sorgfältige Pflege aller Patienten‑ und Kundendaten für sichere, nachvollziehbare Abläufe
Rezeptmanagement nach gesetzlichen Vorgaben, inkl. Prüfung und Klärung fehlender Angaben

Kompetenzen und Talente

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. Kauffrau für Bürokommunikation (m/w/d) oder Kauffrau im Gesundheitswesen (m/w/d) - alternativ eine Ausbildung zur PKA (m/w/d) oder PTA (m/w/d)
Freude an Kommunikation – insbesondere telefonisch, auch in intensiven Abstimmungssituationen
Überblick auch bei mehreren parallelen Vorgängen und im Umgang mit unterschiedlichen Systemen
Fähigkeit, Aufgaben klar zu priorisieren und flexibel zwischen Themen zu wechseln
Strukturierte Arbeitsweise und ein kühler Kopf bei hoher Dynamik
Aktive, mitdenkende Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft

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