Kaufmännischer Mitarbeiter im Kundenservice (all genders) Vollzeit in Kleve

Du betreust unsere Kund*innen telefonisch und schriftlich, beantwortest Anfragen und bist ihre erste Anlaufstelle bei Buchungswünschen.

Du erfasst und bearbeitest Kundenaufträge, überwachst Wiedervorlagen sowie Posteingänge und sorgst für eine reibungslose Abwicklung.

Du kümmerst dich um Kundenwünsche, Beschwerden und Inkassofälle, inklusive der Kommunikation mit Inkassobüros und externen Stellen.

Du bearbeitest Anfragen von Behörden und Betreuungsbüros und stellst eine sorgfältige und lösungsorientierte Bearbeitung sicher.

Du gibst Hotelbuchungen in unser Internetportal ein und sorgst dafür, dass alle Daten vollständig und korrekt erfasst werden.

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und bringst damit eine solide Basis für deine Aufgaben mit.

Du beherrschst den sicheren Umgang mit MS Office-Anwendungen und nutzt diese routiniert im Arbeitsalltag.

Du verfügst über ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten und arbeitest gerne im Team.

Du arbeitest selbstständig, strukturiert und behältst stets den Überblick.

Du zeichnest dich durch eine hohe Serviceorientierung aus und stehst unseren Kunden stets freundlich und lösungsorientiert zur Seite.