Kaufmännischer Mitarbeiter im Kundenservice (all genders) Vollzeit in Kleve bei Valuenet in Kleve

Arbeitsbeschreibung - Kaufmännischer Mitarbeiter im Kundenservice (all genders) Vollzeit in Kleve

Einleitung

Du bist das Herzstück unserer Kundenbetreuung – kommunikativ, organisiert und immer mit dem Blick fürs Detail.
Als Spezialist für Kurzurlaube begeistern wir unsere Kund*innen mit unvergesslichen Erlebnissen. Du sorgst telefonisch und schriftlich für reibungslose Buchungen und eine erstklassige Betreuung – immer mit Service und Herz.
Komm ins Team und gestalte mit uns unvergessliche Urlaubsmomente!

Deine Aufgaben

Du betreust unsere Kund*innen telefonisch und schriftlich, beantwortest Anfragen und bist ihre erste Anlaufstelle bei Buchungswünschen.
Du erfasst und bearbeitest Kundenaufträge, überwachst Wiedervorlagen sowie Posteingänge und sorgst für eine reibungslose Abwicklung.
Du kümmerst dich um Kundenwünsche, Beschwerden und Inkassofälle, inklusive der Kommunikation mit Inkassobüros und externen Stellen.
Du bearbeitest Anfragen von Behörden und Betreuungsbüros und stellst eine sorgfältige und lösungsorientierte Bearbeitung sicher.
Du gibst Hotelbuchungen in unser Internetportal ein und sorgst dafür, dass alle Daten vollständig und korrekt erfasst werden.

Dein Profil

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und bringst damit eine solide Basis für deine Aufgaben mit.
Du beherrschst den sicheren Umgang mit MS Office-Anwendungen und nutzt diese routiniert im Arbeitsalltag.
Du verfügst über ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten und arbeitest gerne im Team.
Du arbeitest selbstständig, strukturiert und behältst stets den Überblick.
Du zeichnest dich durch eine hohe Serviceorientierung aus und stehst unseren Kunden stets freundlich und lösungsorientiert zur Seite.

Was Dich erwartet

Abwechslungsreiche Arbeit in einem kollegialen und dynamischen Team
Flache Hierarchien, hohe Eigenverantwortung, Tatendrang und Kreativität
Unbefristete Festanstellung
30 Urlaubstage und zusätzliche freie Tage für besondere Anlässe
Offene Feedback-Kultur und kurze Kommunikationswege
Innovatives und wachsendes Unternehmen mit spannendem Arbeitsumfeld
Modernes Büro mit offener und familiärer Arbeitsatmosphäre und Duz-Kultur
Firmenparkplatz
Nutzung unseres Benefit-Pakets
Mitarbeiterrabatte
Kostenfreier Kaffee und Wasser im Büro
Monatliche Einzahlung auf die MitarbeiterCARD und Teilnahme am internen Belohnungssystem encore

Gemeinsam Vielfalt leben

Bei daydreams fördern wir aktiv Vielfalt und Chancengleichheit. Wir laden Menschen aller Hintergründe ein, sich zu bewerben – unabhängig von Hautfarbe, Nationalität, Religion, Weltanschauung, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Alter oder Behinderung. Denn Vielfalt bereichert unser Team und schafft Raum für Innovation und gemeinsame Erfolge.

Werte, die verbinden

Nachhaltigkeit ist für daydreams mehr als ein Wort – sie ist fester Bestandteil unseres Handelns, unserer Produkte und Dienstleistungen. Begeisterung, Vertrauen, Mut und Verantwortung prägen unsere Kultur. Wir setzen uns aktiv für ein inklusives Umfeld ein, das die Individualität jedes Einzelnen respektiert und unsere gemeinsamen Ziele stärkt.

Kontakt

Kristina Muno
Junior Talent Acquisition Specialist

Tel: +49 89 437803143
Mail: [email protected]

Weitere Details zur Unternehmensgruppe

*ValueNet Group – Unsere Unternehmensgruppe umfasst:

ValueNet HR & Digital GmbH
ValueNet HR IT Solutions SLU, S.COM
Steinsee Gastro & Event GmbH & Co. KG
BONAGO Incentive Marketing Group GmbH
encorePeople GmbH
daydreams Deutschland GmbH & Co. KG

Über uns

Werde Teil unseres Teams!

ValueNet ist der führende Anbieter für Mitarbeiter-Benefits auf dem deutschen Markt. Mit über 22 Jahren Erfahrung und einem Team von 240 Experten setzen wir Maßstäbe in der Branche. Unser Anspruch: Innovative und praxisnahe Lösungen, die Unternehmen und ihre Mitarbeitenden nachhaltig begeistern.

Seit unserer Gründung im Jahr 2002 verstehen wir uns als starker Partner unserer Kunden. Wir denken mit, agieren lösungsorientiert und entwickeln individuelle Konzepte, die echten Mehrwert bieten. Jedes Teammitglied bei ValueNet trägt maßgeblich zu diesem Qualitätsanspruch bei.

Unser Wachstum ist dein Karrierevorteil! Wir bieten dir ein dynamisches, innovatives Arbeitsumfeld, in dem kreative Ideen gefragt sind. Bei uns kannst du Herausforderungen annehmen, eigene Impulse setzen und aktiv zum Erfolg unseres Unternehmens beitragen.

Was dich erwartet:
✔️ Spannende, abwechslungsreiche Aufgaben
✔️ Raum für kreative Ideen und eigenverantwortliches Arbeiten
✔️ Überdurchschnittliche Entwicklungsmöglichkeiten

Wenn du Neugier, Motivation und Leidenschaft für innovative Lösungen mitbringst, dann bist du bei uns genau richtig!

Gestalte mit uns die Zukunft der Mitarbeiter-Benefits – wir freuen uns auf dich!

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