Deine Aufgaben
- PC- gesteuerte Routenplanung und Optimierung der täglichen Touren mit Hilfe modernster Software
- Telefonische Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Sicherstellung der Dienstleistungsqualität
- Verteilung der Sendungen auf die verschiedenen Touren
- Koordination, Austausch und Steuerung unserer Partner
- Qualitätssicherung und Reklamationsbearbeitung
- Kennzahlen aufbereiten, Maßnahmen hieraus ableiten und gemeinsam im Team umsetzen
- Kaufmännisches Abrechnungswesen
- Arbeitszeit im 2-Schicht-Wechel Montag - Freitag von 06:00 - 20:00 Uhr
- Bereitschaft ca. 1 Woche/Monat den Notdienst zu übernehmen