- PC- gesteuerte Routenplanung und Optimierung der täglichen Touren mit Hilfe modernster Software
- Telefonische Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Sicherstellung der Dienstleistungsqualität
- Verteilung der Sendungen auf die verschiedenen Touren
- Koordination, Austausch und Steuerung unserer Partner
- Qualitätssicherung und Reklamationsbearbeitung
- Kennzahlen aufbereiten, Maßnahmen hieraus ableiten und gemeinsam im Team umsetzen
- Kaufmännisches Abrechnungswesen
- Schichtdienst: Mo - Fr im Zeitraum 05.00 - 21.00 Uhr; jede 3. Woche samstags von 05.00 - 10.00 Uhr
- Bereitschaft ca. 1 Woche/Monat den Notdienst zu übernehmen