- Telefonische Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Sicherstellung Dienstleistungsqualität
- Individuelle Kundenberatung und Preisauskünfte
- Koordination, Austausch und Steuerung unserer Partner (m/w/d)
- Tourenplanung und Disposition unserer Kuriere (m/w/d)
- Sendungen (Päckchen, Pakete) sortieren, abmessen und wiegen
- Verteilung der Sendungen auf Touren und Vervollständigung der Daten am Computer
- Erfassung, Planung von Aufträgen und Verfolgung der Auslieferdaten
- Proaktive Sendungsverfolgung und dementsprechende Kommunikation an Kunden (m/w/d) und Partnerstationen
- PC- gesteuerte Routenplanung und Optimierung der täglichen Touren mit Hilfe modernster Software
- Du bist dazu bereit Montag - Freitag im Zeitrahmen von 04:00 - 21:00 Uhr (maximal 40 Std/Woche) in wechselnden Schichten zu arbeiten