Key Account Manager (m/w/d)

Woran Du arbeitest:  
 

• Strategische Kundenentwicklung: Du betreust eigenverantwortlich bestehende Key Accounts sowie weitere Kunden vorwiegend im Rhein-/Ruhrgebiet und entwickelst diese nachhaltig weiter. Dabei identifizierst Du Wachstums- und Optimierungspotentiale und setzt gemeinsam mit dem Consulting gezielte Maßnahmen zur Umsatzsteigerung um. Auf Basis unserer integrierten Lösung aus Software und Beratung entwickelst Du passgenaue Ansätze, die den Erfolg unserer Kunden messbar steigern und langfristigen Mehrwert schaffen. 

• Partnerschaftliche Zusammenarbeit: Du baust langfristige, vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf und pflegst diese durch regelmäßige Abstimmungen sowie persönliche Termine. Du verstehst die Geschäftsmodelle Deiner Kunden und positionierst unsere Lösungen passgenau. Dabei fungierst Du auch als interner Dienstleister für unser Konzerntochter DERTICKETSERVICE. 

• Zentrale Ansprechperson: Als zentrale Schnittstelle (Single Point of Contact) koordinierst Du alle übergeordneten Anliegen Deiner Kunden und steuerst interne Prozesse effizient. Gleichzeitig erkennst Du Up- und Cross-Selling-Potenziale und bringst diese aktiv voran. Dein Fokus liegt dabei klar auf der Generierung, Sicherung und dem Ausbau des Business. 

• Enge Zusammenarbeit im Team: Du arbeitest eng mit allen relevanten Schnittstellen zusammen, um optimale Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln und umzusetzen. 

• Aktive Marktbearbeitung: Neben der Betreuung bestehender Key Accounts gewinnst Du zudem neue Geschäftspartner und baust Deinen Kundenstamm weiter auf, generierst Sales Leads und begleitest Ausschreibungen. So trägst Du aktiv zum Ausbau unseres Marktanteils bei. 
   
   

Was Du mitbringst: 

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation  
• Mindestens 2–3 Jahre Erfahrung im Key Account Management oder B2B-Vertrieb, idealerweise mit erklärungsbedürftigen Produkten oder Dienstleistungen  
• Ausgeprägtes Verständnis für digitale Geschäftsmodelle, E-Commerce und IT  
• Starke Kundenorientierung sowie ein sicheres Auftreten gepaart mit Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein  
• Teamfähigkeit, Flexibilität und eine strukturierte Arbeitsweise zeichnen Dich ebenso so aus wie ein hohes Maß an Eigenverantwortung und ein überzeugendes Auftreten.  
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.