Key User:in

Koordination & Schnittstellenmanagement

• Du koordinierst das Key‑User‑Netzwerk für unsere Systeme im Bereich Dokumentenmanagement (CDE Enterprise), PLM (CDE Infrastructure) und BIM (Dalux).
• Du fungierst als Single Point of Contact (SPoC) für alle IT‑bezogenen Themen des Fachbereichs Content Management.
• Du arbeitest eng mit Key User:innen, Abteilungsleitung, IT und Projektpartner:innen zusammen und organisierst regelmäßige Austauschformate.
• Du stellst den kontinuierlichen Wissenstransfer sowie den Austausch von Lessons Learned im Fachbereich sicher.

Systembetrieb & Weiterentwicklung

• Du behältst systemübergreifende Themen im Blick, priorisierst sie und treibst sie strukturiert voran.
• Du steuerst den operativen Systembetrieb inklusive Anpassungen, Störungen und Ticketbearbeitung.
• Du analysierst und setzt System‑ und Prozessänderungen um und pflegst das Prozesshaus sowie die zugehörige Dokumentation.

Standards, Sicherheit & Qualität

• Du entwickelst gemeinsam mit den Key User:innen Standards, Richtlinien und einheitliche Vorgehensweisen für die Fachsysteme.
• Du sorgst für die korrekte und einheitliche Anwendung der Systeme im Fachbereich.
• Du stellst die Einhaltung der geltenden Sicherheitsstandards sicher.
• Du verantwortest das fristgerechte Reporting auf Gesamt‑ und Teilprojektebene.

Key-User-Steuerung & Fachsystemkoordination

• Du steuerst, koordinierst und priorisierst die Aufgaben und Prozesse der Key User:innen (z.B. das Nutzermanagement,, On‑ und Offboarding sowie Qualitätssicherung)
• Du koordinierst die Kommunikation, Dokumentationen und Anpassung der Fachsysteme, sowie die Erstellung von Leitfäden, Handbücher und Schulungsinhalten .