Koordinationskraft / Projektassistenz Field Service für die Kundenbetreuung / Service m/w/d

innovIT AG entwickelt und betreibt modulare Rechenzentren – skalierbar, effizient und für den Einsatz überall in Deutschland ausgelegt. Als Teil der noris network Group

kombinieren wir die Flexibilität einer agilen Einheit mit dem Rückhalt einer etablierten IT-Infrastrukturgruppe.

Für die Betreuung unseres Premium-Großkunden noris network mit mehreren Rechenzentrumsstandorten in Bayern – suchen wir eine Koordinationskraft / Projektassistenz Field Service - vor Ort in Nürnberg.

Aufgaben

Direkte Kundenschnittstelle

Du arbeitest direkt dem Head of Datacenter Infrastructure & Team des Kunden zu –hörst aufmerksam zu, nimmst Wünsche und Anforderungen auf und sorgst intern für

deren Umsetzung.

Einsatzplanung & Terminkoordination

Du planst alle vom Kunden gewünschten Arbeitseinsätze an den

Rechenzentrumsstandorten in Bayern – und stimmst Termine mit allen Beteiligten ab,

kurzfristig wie längerfristig.

Störungseinsätze koordinieren – im starken Team

Bei ungeplanten Störungen bist du nicht allein: Ein Team einsatzfreudiger Kollegen

betreut das Rechenzentrum gemeinsam mit dir 24/7/365. Du übernimmst die

organisatorische Koordination und Dokumentation – die operative Abdeckung trägt das

gesamte Team.

Enge Zusammenarbeit mit den Technikern vor Ort

Du arbeitest eng und aufmerksam mit den Technikern zusammen – und wenn

Unvorhergesehenes eintritt, organisierst du lösungsorientiert und effizient, damit der

Einsatz reibungslos weiterläuft.

Materialkoordination & Kontrolle vor Ort

Du gibst Materialbedarfe rechtzeitig an den Einkauf weiter und stellst sicher, dass alles

vollständig am Einsatzort bereitsteht, bevor der Techniker mit der Arbeit beginnt.

Angebote & Auftragseingang für Zusatzleistungen

Koordination von Angeboten für Zusatzaufträge sowie Betreuung des Auftragseingangs – vom ersten Kundenwunsch bis zur beauftragten Leistung.

Serviceberichte – dein Hauptthema

Erstellung, Prüfung und lückenlose Ablage aller Serviceberichte zu Bau- und

Wartungseinsätzen – vollständig, korrekt, termingerecht.

Qualitätssicherung & Rechnungsvorbereitung

Prüfung aller einsatzbezogenen Dokumente auf Vollständigkeit – Lieferscheine,

Abnahmeprotokolle, Nachweise – und Aufbereitung aller Daten als Grundlage für die

Rechnungsstellung.

Qualifikation

→ Wohnhaft im Raum Nürnberg /Metropolregion

→ Kaufmännische oder technische Ausbildung

→Erfahrung in Koordination / Sachbearbeitung

→ Erfahrung im Konzernumfeld oder mit Großkunden

→Sehr strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise

→Freude an der Zusammenarbeit mit Technikern – auf Augenhöhe

→ Lernbereitschaft & Interesse an neuen Themen

→ Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

→ Sicherer Umgang mit MS Office / ERP-Tools

→ Kommunikationsstärke & Verlässlichkeit

→ Echte Motivation durch einen konstant zufriedenen Kunden

Von Vorteil:
→ Erfahrung im Technischen Service / Field Service
→ Kenntnisse in Bau- oder IT-Projektumfeld

Benefits

→ Moderner Arbeitsplatz im noris network Büro in Nürnberg
→ Klar definierte Verantwortlichkeiten & strukturierte Prozesse
→ Attraktive Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten
→ Mitarbeit in einem wachsenden, innovativen Unternehmen der noris
→ Homeofficemöglichkeit