Kundenberater (m/w/d) KÄRCHER Privatkunden / B2C

Kärcher ist der weltweit führende Anbieter von Reinigungstechnik und steht für Qualität, Innovation und Nachhaltigkeit. Wir, die deutsche Vertriebsgesellschaft von Kärcher, sind dafür verantwortlich, diese Produkte erfolgreich zu verkaufen und damit in jedem Winkel der Welt zu begeistern. Das erreichen wir durch unsere über 600 Mitarbeitenden – sie stehen hinter der beständigen WOW-Leistung der Kärcher Produkte. Wir suchen ständig enthusiastische Kolleg*innen, die bereit sind für unseren gemeinsamen Erfolg die Extrameile zu gehen – und WOW auf ein neues Level zu heben.

Wir suchen Sie als Kundenberater (m/w/d) Kärcher Privatkunden / B2C am Standort unserer Tochtergesellschaft interpool in Berlin.

Berlin | Unbefristet | Vollzeit oder Teilzeit | Customer Care

Das werden Ihre WOW-Momente:

• In einer dynamischen Omnichannel-Umgebung (Schwerpunkt Telefonie) stehen Sie den Privatkunden zur Seite und unterstützen sie tatkräftig. Ein Job, bei dem kein Tag dem anderen gleicht!

• Von der detaillierten Erläuterung der Funktionsweise und Verfügbarkeit unserer Geräte bis hin zur Promotion von Sales-Aktionen – Sie sind die zuverlässige Informationsquelle für alles, was unsere Kärcher-Kunden wissen müssen, und sorgst dafür, dass jede Bestellung reibungslos vonstatten geht.

• Sie behalten den Überblick über die neuesten Trends in der Kommunikationsbranche, steigern aktiv die Relevanz unserer Kundenbetreuungskanäle und nehmen sich der Kundenrezensionen an, um die Marke Kärcher noch besser zu machen.

• In Zusammenarbeit mit den Vertriebsabteilungen leisten Sie ihren Beitrag bei der Entwicklung von Prozessverbesserungen, mit dem Ziel, die Kundenzufriedenheit kontinuierlich auf ein neues Niveau zu heben.

In einer dynamischen Omnichannel-Umgebung (Schwerpunkt Telefonie) stehen Sie den Privatkunden zur Seite und unterstützen sie tatkräftig. Ein Job, bei dem kein Tag dem anderen gleicht!

Von der detaillierten Erläuterung der Funktionsweise und Verfügbarkeit unserer Geräte bis hin zur Promotion von Sales-Aktionen – Sie sind die zuverlässige Informationsquelle für alles, was unsere Kärcher-Kunden wissen müssen, und sorgst dafür, dass jede Bestellung reibungslos vonstatten geht.

Sie behalten den Überblick über die neuesten Trends in der Kommunikationsbranche, steigern aktiv die Relevanz unserer Kundenbetreuungskanäle und nehmen sich der Kundenrezensionen an, um die Marke Kärcher noch besser zu machen.

In Zusammenarbeit mit den Vertriebsabteilungen leisten Sie ihren Beitrag bei der Entwicklung von Prozessverbesserungen, mit dem Ziel, die Kundenzufriedenheit kontinuierlich auf ein neues Niveau zu heben.