Kundenberater/Callcenter Agent/Telefonist (gn)

• Durchführung ausgehender Anrufe (Outbound)
• Annahme eingehender Anrufe (Inbound)
• Erteilen von Auskünften zu Preisen, Tarifen und Verträgen
• Dokumentation von Kundengesprächen im System
• Einhaltung von Qualitäts- und Servicevorgaben
• Beratung zu Produkten und Dienstleistungen
• Beantwortung von Kundenanfragen
• Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden

• Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice / Callcenter 

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Kommunikationsstärke und Empathie

Hinweis zur Stelle: Bitte beachten Sie, dass es sich um zwei eigenständige Stellenprofile (Inbound / Outbound) handelt.

• Unbefristeter Arbeitsvertrag möglich

• Bezahlung nach dem GVP-Tarifvertrag

• Zuschläge für Spät-/Nachtschicht und Sonn-/Feiertagsarbeit

• Weihnachts- und Urlaubsgeld

• Jährliche Weihnachtsfeier

• Tankgutscheine, Wertgutscheine, Amazon-Gutscheine

• Bis zu 30 Urlaubstage

• Persönliche Betreuung und Beratung durch Ihren festen Ansprechpartner in der Niederlassung

• Chance auf Übernahme beim Kundenbetrieb

• Kleine Aufmerksamkeiten zum Geburtstag

gn* = geschlechtsneutral

Deine Ansprechpartnerin:

Frau Patricia Yilmaz

Geschäftsführerin

07251 38004-00

[email protected]

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