Kundenberatung 1st-Level Support (w/m/d) Vollzeit bei Buchner in Schleswig-Holstein

Arbeitsbeschreibung - Kundenberatung 1st-Level Support (w/m/d) Vollzeit

Darum geht's:

Wir unterstützen unsere Kunden bei ihren Anliegen und den Umgang mit unserer Software.
Zukünftig bist Du der Held der die Lösung parat hat.

Wir suchen neue Kollegen/innen, gerne auch als Quereinstieg, zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit in Kiel.

Das ist Dein Arbeitsfeld:

Hilfestellung für Kunden im Umgang mit der Software
Das Anliegen der Kunden aufnehmen, bearbeiten oder weiterleiten
ausgeprägte, strukturierte Analyse des Kundenanliegens
Kundenvorgänge erstellen und aussagekräftig dokumentieren
Notwendiges Wissen durch Weiterbildung erlangen
Wissen wird dokumentiert, bestehende Wissensartikel auf Aktualität, Korrektheit und
Relevanz geprüft und gepflegt
Schulung der Kunden zu einzelnen Themen
Second Level Termine vereinbaren

Dein Profil:

Du kommunizierst gern und wertschätzend mit Kunden mündlich und schriftlich
Du bringst ein grundlegendes Verständnis technischer Zusammenhänge (Soft-Hardware) mit
Eine ausgeprägte Lernbereitschaft

Warum buchner?

Ein sicherer, unbefristeter Arbeitsplatz
Arbeiten auch im Homeoffice möglich
Mitarbeiterparkplatz
Büro direkt an der Kieler Förde mit Strandzugang
Rahmenbedingungen, die es Dir ermöglichen, Familie und Beruf gut zu verbinden
Eine fundierte Einarbeitung, damit Du unsere Kunden optimal unterstützen kannst
Betriebliche Altersvorsorge und Krankenzusatzversicherung
Zusätzlich mtl. 150€ netto Inflationsausgleich bis Dezember 2024!
Und vieles mehr!

Bist Du bereit für eine neue Herausforderung?

Dann bewirb Dich jetzt bei uns!

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Kontaktinformationen:

Deine Ansprechpersonen:
Christine Holzer
Katinka Rethwisch

Bei Fragen erreichst Du uns unter 0431 / 72 000 - 470.

Wir bitten alle Personaldienstleister, von einer Kontaktaufnahme bei uns abzusehen. Vielen Dank.

Über uns

Heilmitteltherapie wirkt und hilft Menschen! Deshalb setzen wir bei buchner uns mit ganzem Herzen dafür ein, dass Heilmittelerbringerinnen und -erbringer erfolgreich arbeiten können. Seit 1991 entwickeln wir die Lösungen, die ihnen Freiraum für Therapie ermöglichen und den Praxisalltag erleichtern - damit ihre Praxen spitzenmäßig laufen. Dazu gehören Software, Beratung, Informationsvermittlung, Fortbildungen, Produkte für den Praxisbedarf und und und.

Original job Kundenberatung 1st-Level Support (w/m/d) Vollzeit posted on GrabJobs ©. To flag any issues with this job please use the Report Job button on GrabJobs.

Kundenberatung 1st-Level Support (w/m/d) Vollzeit