Kundenbetreuer im Beratungszentrum *(m/w/d) in Güstrow bei Drk Kreisverband Güstrow E.v. in Güstrow - (Tolstoiweg 15b)

Arbeitsbeschreibung - Kundenbetreuer im Beratungszentrum *(m/w/d) in Güstrow

DRK Kreisverband Güstrow e.V.

Für die Arbeit in unserem DRK Kreisverband Güstrow e.V. suchen wir stets engagierte und qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in vielen verschiedenen Bereichen. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt möchten wir folgende Stelle besetzen:

Überblick:

Kundenbetreuer* (m/w/d)
Ab 01.03.2026/ unbefristet
30 Std./Woche Mo-Fr

Damit punkten wir:

29 Tage Urlaub und bezahlte Freistellung am 24. und 31.12.
Freiwillige Jahressonderzahlung
Betriebliche Altersvorsorge
Fachbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten
Nutzung diverser Rabatte und Angebote mit unserem Vorteilsportal
Vergütung erfolgt in Anlehnung an TVöD-E

So sieht Ihr Arbeitstag bei uns aus:

Aktive Beratung am Telefon sowie Organisation bedarfsgerechter Hilfe einschl. direktem Hausnotruf
Telefonische Auskunftserteilung zu Terminen und Veranstaltungen
Annahme und Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
Telefonische Vermittlung von Gesprächen an Fachberater
Datenrecherche, Ticketerstellung
Sekretariatsaufgaben für den Vorstand
Datenerfassung aller Sachverhalte (Anfragegründe, Angebote zur Bewältigung etc.) sowie Aktualisierung und Pflege von Bestandsdaten mit und in dem EDV-System sowie den zentralen Datenbanken
Beratungsraum- und Lagerraumverwaltung und dazugehörige Bewirtung
Verfolgung von Beratungsvorgängen
Allgemeine Postbearbeitung (Ein- und Ausgang) für alle Bereiche des DRK-Kreisverbandes und Zuarbeit für die Geschäftsstelle

Damit begeistern Sie uns:

Gute EDV/PC-Kenntnisse (Word, Excel) sowie flüssiger Umgang mit der Tastatur
Ausgeprägte Kontaktfähigkeit und Kundenorientierung
Interesse an Problemlösung
Fähigkeit in schwierigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
Gute Ausdrucksweise sowie eine angenehme Telefonstimme
Identifikation mit den Grundsätzen des DRK

Kontakt

Sie sind empathisch und erfüllen alle Voraussetzungen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bewerben Sie sich bitte bevorzugt online über unsere Homepage und das Bewerbungsformular oder schriftlich an die Personalabteilung im DRK-Kreisverband Güstrow e. V., Hagemeisterstr. 5, 18273 Güstrow.

Sie haben Fragen? Dann rufen Sie uns gerne an!

*) Die männliche Schreibform dient allein der Vereinfachung und steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Angesprochen und Willkommen sind alle Menschen, gleich welchen Geschlechts (m/w/d).

Über uns

Das Deutsche Rote Kreuz, Kreisverband Güstrow e.V. ist eine nationale Hilfsgesellschaft und Spitzenverband der Wohlfahrtspflege im Landkreis Rostock. Mit ca. 900 Mitarbeitern ist der DRK Kreisverband Güstrow e.V. ein moderner sozialer Dienstleistungsverband mit einem großen Leistungsspektrum.

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Über das Unternehmen

Drk Kreisverband Güstrow E.v.

Über uns Das Deutsche Rote Kreuz, Kreisverband Güstrow e.V. ist eine nationale Hilfsgesellschaft und Spitzenverband der Wohlfahrtspflege im Landkreis Rostock. Mit ca. 900 Mitarbeitern ist der DRK Kreisverband Güstrow e.V. ein moderner sozialer Dienstleistungsverband mit einem großen Leistungsspektru...