Kundenbetreuung Klima- und Lüftungstechnik

• Sie sind verantwortlich für die Abwicklung von Kundenaufträgen sowie die Erstellung, Prüfung und Überwachung von Angeboten und Aufträgen.
• Sie übernehmen die regelmäßige Kommunikation mit Kunden und stellen die Terminüberwachung sicher.
• Sie sind zuständig für den Abgleich von Kundenbestellungen und vereinbarten Verkaufspreisen.
• Sie pflegen Kundendaten im ERP- und CRM-System und koordinieren die Zusammenarbeit mit Tochtergesellschaften und Speditionen.
• Sie bearbeiten Retouren und Reklamationen und unterstützen das Forderungs- sowie Debitorenmanagement.

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung in einem anerkannten Ausbildungsberuf sowie über ein sehr gutes technisches Verständnis.
• Sie bringen gute Englischkenntnisse mit; Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst ist von Vorteil.
• Kenntnisse im Bereich der Luft- und Klimatechnik sowie Erfahrung mit dem ERP-System Infor LN sind wünschenswert.
• Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Kundenorientierung sowie gute Kommunikations- und Teamfähigkeit aus.
• Eine selbstständige, ergebnisorientierte Arbeitsweise, Organisationsgeschick sowie gute Kenntnisse im Umgang mit dem MS-Office-Paket runden Ihr Profil ab.

• 35 Std./Woche inklusive Überstundenausgleich
• Attraktive Vergütung inklusive Sonderzahlungen gemäß Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie NRW
• Mobiles Arbeiten
• Entwicklung & Weiterbildung
• 30 Tage Urlaub
• Fahrradleasing
• Umfassendes Onboarding & Einarbeitung

...& viele weitere Benefits

Simon Kemmler (Partner Personal & Organisation)

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