Kundenbetreuung Onlinebanking (m/w/d/x)

Unternehmen : Iperdi Gmbh

Auftragstyp : Vollzeit

Karlsruhe, Germany

Arbeitsbeschreibung - Kundenbetreuung Onlinebanking (m/w/d/x)

Deine To-Do's

Deine Hauptaufgabe ist es, Servicegespräche für Kunden von Partnern anzunehmen und zu bearbeiten

Du überprüfst die Anrufer, hilfst bei der Nutzung des Systems und löst Probleme, die sie haben

Alles, was du machst, dokumentierst du im Ticketsystem

Du unterstützt auch Kunden beim Online-Banking

Wenn Kunden technische Probleme mit Zahlungssystemen haben, bist du da, um zu helfen

Deine Qualis:

Abgeschlossene Ausbildung oder relevante Erfahrung in einem kaufmännischen Beruf sind erforderlich

Erfahrungen und Kenntnisse im Online-Banking sind von Vorteil

Du hast Freude am Umgang mit Kunden und bist lösungsorientiert

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und soziale Kompetenz zeichnen dich aus

Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit wird vorausgesetzt

Deine Benefits:

Attraktive durch GVP-Tarifvertrag, Zulagen und Branchenzuschlägen
Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag bei einem der TOP-Personaldienstleistern in Deutschland (FOCUS SPEZIAL und LÜNENDONK®-LISTE)
Langfristiger Einsatz bei renommierten Kunden
Sozialleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Zukunftssicherheit durch mögliche Übernahme in den Kundenbetrieb

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