Kundendienstmitarbeiter (m/w/d)

Unternehmen : Gross Energietechnik

Auftragstyp : Vollzeit

76 Muggensturm, Deutschland

Anzahl der Bewerber

000+

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Arbeitsbeschreibung - Kundendienstmitarbeiter (m/w/d)

Du suchst nach einer neuen Herausforderung und findest keine Probleme, sondern Lösungen? Und das am liebsten in einem Arbeitsklima, das den Namen auch verdient? Die Firma GROSS Energietechnik bietet dir ein Arbeitsumfeld und Entwicklungsmöglichkeiten, welche dich begeistern werden.

Auch wir entwickeln uns weiter und suchen dich - eine/n erfahrene/n Kundendienstmitarbeiter/in (m/w/d) - als Schnittstelle zwischen unseren Kunden und Servicetechnikern!

Telefonische, schriftliche und elektronische Annahme sowie kundenindividuelle Bearbeitung von Aufträgen und Anfragen

Erstellung von Angeboten und Rechnungen

Verwaltung und Archivierung der Berichte über durchgeführte Serviceeinsätze

Pflege der Kunden- und Gerätedaten im ERP-System

Koordination der Servicetechniker (Reparaturen, Wartungen, Inbetriebnahmen) – mit Blick auf Dringlichkeit, Entfernung, Qualifikation und Effizienz

Schnittstelle zwischen Kunden und Servicetechnikern

Erstellung der wöchentlichen Einsatzplanung für die Service- und Wartungsabteilung

Berufsausbildung im kaufmännischen Umfeld

Erfahrung im Kundendienst, idealerweise im Bereich technischer Dienstleistungen

Gute MS-Office-Kenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Zielorientierte, strukturierte und vorausschauende Arbeitsweise

Organisationstalent sowie Team- und Kommunikationsfähigkeit

Überdurchschnittliche, leistungsgerechte Vergütung

Unbefristetes Arbeitsverhältnis, geprägt von fairem, menschlichem Umgang auf Augenhöhe

Geregelte Arbeitszeiten bei einer 39-Stunden-Woche und Freizeitausgleich über Zeitkonto

Firmenfahrzeug

JobRad

Smartphone

Kostenlose Mitgliedschaft im Fitnessstudio

Corporate Benefits für Rabatte bei unseren Partnern

Tägliche Erfolgserlebnisse und kurze Entscheidungswege

Persönliche Betreuung mit regelmäßigen Feedback-Gesprächen

Individuelle Weiterbildungsangebote mit Qualifizierungsmaßnahmen bei externen Partnern

Zukunftssicherer Arbeitsplatz

Mitgestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Digitalisiertes Arbeitsumfeld

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