Kundenmanager im Außendienst (m/w/d)

Unternehmen : Vr-payment Gmbh

Arbeitsbeschreibung - Kundenmanager im Außendienst (m/w/d)

VR Payment ist einer der führenden Payment Provider Deutschlands und Teil der DZ BANK Gruppe. Als Spezialist für bargeldloses Bezahlen der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken bietet das Unternehmen alle Zahlungsdienstleistungen aus einer Hand. Dazu gehören der Netzbetrieb, passende Terminals und Kartenakzeptanz sowie Issuing Processing. Darüber hinaus bietet VR Payment softwarebasierte Bezahllösungen für Apps, E-Commerce und cloudgestützten Omnikanalvertrieb. Davon profitieren Unternehmen aller Größen und Branchen: von der Bäckerei um die Ecke bis zur internationalen Schnellrestaurantkette. VR Payment verantwortet rund 330.000 Terminals und 7,4 Millionen Kreditkarten. 1,27 Milliarden Transaktionen wickelte das Unternehmen 2025 ab. An den Standorten Frankfurt am Main und Ettlingen arbeiten mehr als 450 Mitarbeiter:innen.

Aufbau und Pflege eines Kundenstamms aus kleinen und mittleren Unternehmen – von der ersten Kontaktaufnahme bis zum aktiven Kunden
Proaktive Neukundenakquise über stationäre, digitale und Omnichannel-Vertriebskanäle (Inbound & Outbound)
Steuerung der Anbindung von vom Standard abweichenden neuen Kunden sowie neuen Lösungen für Bestandskunden aus dem relevanten Kundensegment
Fachliche Beratung von Kunden und Zielkunden für komplexe und vom Standard abweichende (Ausschreibungs-)Projekte
Erstellung von Preiskalkulationen und Business Cases in Abstimmung mit den relevanten internen Stellen
Erkennen und Initiieren von Maßnahmen zur Verbesserung von technischen und operativen Abläufen bei Kunden des Segments
Verantwortung für Teilprojekte in enger Zusammenarbeit mit dem Vertriebs-Projektmanager
Lösungsfindung bei Reklamationen, Störungen bzw. Problemen mit externen und internen Schnittstellen
Souveränes Reklamations- und Störungsmanagement sowie lösungsorientierte Zusammenarbeit mit internen und externen Schnittstellen
Unterstützung innerhalb spezifischer Aufgabenstellungen aus der Abteilung oder durch das Management
Aufbau, Steuerung und Priorisierung der Sales-Pipeline

Fachlich

Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation
Expertenwissen im bargeldlosen Zahlungsverkehr
Umfassende Vertriebserfahrung auf Entscheiderebene
Gutes Verständnis der E-Commerce-Tech-Stacks
Fundierte Erfahrung im lösungsorientierten Vertrieb
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Persönlich

Teamplayer mit hoher Eigenverantwortung und Eigenmotivation
Kunden- und Serviceorientierung
Unternehmerisches, erfolgs- und ertragsorientiertes Denken
Selbstsicheres und freundliches Auftreten
Reisebereitschaft

Wir geben dir den Freiraum, die Mittel und den Teamzusammenhalt, damit du erfolgreich sein kannst und deine Ideen umsetzen kannst. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft des Bezahlens. Wir unterstützen dich bei deiner persönlichen und fachlichen Weiterbildung, damit du dich weiterentwickeln und entfalten kannst. Als Unternehmen in der genossenschaftlichen FinanzGruppe bieten wir dir Sicherheit und eine ausgewogene Work-Life-Balance, flexible Arbeitszeitgestaltung, Gleitzeit, Mobiles Arbeiten (auch im EU-Ausland) sowie weitere Sozialleistungen.

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