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Kundenservice Genesis (m/w/d)

salary Salary :

€2 monthly

icon building Unternehmen : D-kn Gmbh
icon briefcase Auftragstyp : Vollzeit

Arbeitsbeschreibung - Kundenservice Genesis (m/w/d)









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Kundenservice Genesis (m/w/d)


Köln - Vollzeit














Willkommen!

Sie lieben und leben Kundenservice und kennen sich noch dazu mit VIP-Klientel aus? Außerdem interessiert Sie das Thema Automotive?

Unser Kunde Genesis verlässt sich auf uns, dass wir seinen Endkunden einen 360°-Service liefern und im Zweifel die Extra-Meile dafür gehen. Wenn Sie sich in dieser Beschreibung wiederfinden, dann sind Sie bei uns richtig!



Ihre Aufgaben



  • Sie betreuen die Endkunden einer Auto-Marke im Luxussegment telefonisch wie schriftlich in deutscher und teilweise auch englischer Sprache.

  • Sie geben Auskunft bei Fragen und finden Lösungen bei Unzufriedenheiten.

  • Sie recherchieren, formulieren Antwort-Texte und dokumentieren jeden Fall sorgfältig.

  • Sie eignen sich Kenntnisse über Produktportfolio, Markenkern und Prozesse unseres Auftraggebers an.


Ihr Background



  • Sie haben eine kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare berufliche Erfahrungen.

  • Sie können empathisch und souverän zu den unterschiedlichsten Menschen eine Bindung aufbauen.
  • Das Thema Automobil interessiert Sie!

  • Sie schreiben verständlich und sicher auf Deutsch und haben grundlegende Englisch-Kenntnisse.
  • Sie sind sicher im Umgang mit PC und Office 365.

Das erwartet Sie

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Bis zu 120 Tage Homeoffice im Jahr
  • 30 Tage Urlaub plus Sonderurlaub am Geburtstag
  • Mitarbeiter-Empfehlungsprämie bis 2.000 €
  • Ein abwechslungsreicher Job im Kunden-Support für Genesis
  • Ein erfahrenes Team, das Sie bei der Einarbeitung unterstützt
  • Planbare Servicezeiten von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr

Und so geht's weiter

  • Sie bewerben sich jetzt!
  • Bei Fragen im Vorfeld kontaktieren Sie Antje Liebig.
  • Wann können Sie starten und was möchten Sie verdienen? Diese Infos benötigen wir beim Erst-Telefonat.
  • Wenn alles passt, vereinbaren wir ein persönliches Kennenlernen oder einen Teams-Video-Call.

Wir freuen uns auf Sie!




Ihre Ansprechpartnerin

Frau Antje Liebig

Kontakt

d-kn GmbH
Hermann-Heinrich-Gossen-Str. 3
50858 Köln

02234 2194-123
[email protected]






















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