L2 Support Mitarbeiter im Sozialwesen (m/w/d)

Dein Beitrag:

• Du erfasst, bearbeitest und dokumentierst die eingehenden Kundenanfragen zu unseren Softwarelösungen im Sozialbereich.
• Im Austausch mit anderen Fachabteilungen analysierst Du komplexe Softwarekonstellationen und trägst zur Findung von Lösungen bei.
• Du kommunizierst proaktiv mit unseren Kundinnen und Kunden (Einrichtungen der Sozial- und Gesundheitsbranche) und stehst ihnen beratend zur Seite.
• Du strukturierst die Wünsche und Anforderungen unserer Kundinnen und Kunden und bringst aktiv Ideen zur Weiterentwicklung unserer Produkte ein.

Das bringst du mit:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Sozialwesen und/oder im IT-Bereich.
• Du hast ein gutes Softwareverständnis, kannst Dich schnell in neue Lösungen einarbeiten und bringst idealerweise Kenntnisse von Arbeitsprozessen im Sozial- und Gesundheitswesen mit.
• Du zeichnest Dich durch eine offene und kommunikative Persönlichkeit aus und schätzt die Zusammenarbeit im Team.
• Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, kombiniert mit Lösungsorientierung und Organisationstalent, rundet dein Profil ab.
• Für die Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden bringst Du verhandlungssichere Deutschkenntnisse mit. 

Das kannst Du von uns erwarten:

• Corporate Benefits: Nutze attraktive Rabatte für Mitarbeitende und Vorteile bei verschiedenen Partnern
• Work-Life-Balance: Nutze unser Job-Bike-Leasing-Angebot, die Bezuschussung der Mitgliedschaft in einem kooperierenden Fitnessstudio und/oder unsere diversen Trainingsangebote, um den sportlichen Ausgleich zur Arbeit zu finden.
• Fortbildungsangebot: Nutze individuell gewählte Fortbildungen, um deine Fähigkeiten zu erweitern und dich stetig weiterzuentwickeln.
• Betriebliche Altersvorsorge: Nutze die Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge zur Absicherung deiner Zukunft.
• Mobile Work: Arbeite flexibel an zwei Tagen pro Woche remote und an 3 Tagen vor Ort.

Vielfalt ist Teil von CGM! Wir freuen uns unabhängig von Behinderung, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf Deine Bewerbung.

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