- Fachliche Verantwortung für die Weiterentwicklung unserer Beratungs- und Onboarding-Lösungen
- Steuerung und Koordination eines Teams von Business Analysten in einer Lead-Funktion
- Analyse, Bewertung und Priorisierung fachlicher Anforderungen aus Vertrieb, Operations und weiteren Stakeholder-Bereichen
- Erstellung und Weiterentwicklung von Fachkonzepten, User Stories und Prozessdokumentationen
- Planung, Durchführung und Abnahme fachlicher Tests im Rahmen von Releases und Change-Initiativen
- Analyse von Fehlerbildern im 2nd-Level-Support sowie Ableitung nachhaltiger Verbesserungsmaßnahmen