Logistik Operation & Customer Success Manager | Schwerpunkt Lager Kommissionierung & Customer Servic

Unternehmen : Atlas Corp.

Auftragstyp : Vollzeit

Do, Germany

Anzahl der Bewerber

000+

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Arbeitsbeschreibung - Logistik Operation & Customer Success Manager | Schwerpunkt Lager Kommissionierung & Customer Servic

Dein Job

Dein Verantwortungsbereich:

Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und suchen einen engagierten Shop Mitarbeitenden, der (m/w/d) unsere Lagerprozesse und den damit einhergehenden Kundenservice auf das nächste Level hebt und unsere Kundenbeziehungen nachhaltig stärkt.

Deine TO DO`s:

Tägliche Kommissionierung der Waren und verpacken der Bestellungen
Prüfung von Retouren und Kundenanfragen
Stetige Optimierung der Verpackstation
Beantwortung von Kundenanfragen über E-Mail oder Telefon
Eigenständige Bearbeitung und Lösungsfindung bei Sonderfällen
Analyse von Kundenfeedback und -daten zur Identifizierung von Verbesserungspotenzialen
Entwicklung und Optimierung von Prozessen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
Verantwortung für die Umsetzung von Kundenservice-Maßnahmen im E-Commerce-Bereich
Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Marketing, Vertrieb und Logistik zur Sicherstellung eines reibungslosen Kundenservices

Dein Profil

Du bist ein echter Allrounder der gerne mit anpackt und gleichzeitig Prozesse weiterdenkt
Abgeschlossene Berufsausbildung zur Fachkraft für Lagerlogistik, Studium im Bereich Logistik oder ähnliche Qualifikation sind von Vorteil
Erste Erfahrungen mit Software im E-Commerce, gerne mit Kontakt zum Kundenservice
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Maß an Empathie
Teamfähigkeit, Eigeninitiative und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
Lust auf Prozesse rund um unser Lager aber gleichzeitig Interesse für die Übersetzung dieser Ablaufe in unsere EDV Anwendung im ERP System

Wir bieten Dir

Ein sicherer Arbeitsplatz mit Zukunft in einem erfolgreichen, familiengeführten Unternehmen mit über 115 Jahren Erfahrung
Überdurchschnittliche Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen und eine attraktive betriebliche Altersvorsorge
Unsere Vital Bar sorgt für frische Energie, mit kostenlosem Wasser, Kaffee, frischem Obst und Müsli
Fit bleiben leicht gemacht: Wir unterstützen dich mit einem Urban Sportsclub-Zuschuss für dein Fitnessstudio oder Sportangebot
Nachhaltig mobil: mit deinem JobRad
Profitiere von attraktiven Mitarbeiter-Rabatten über unsere Corporate Benefits
Du willst dich weiterentwickeln? Bei uns bekommst du individuelle Fort- und Weiterbildungsangebote
Statt Langeweile: abwechslungsreiche Aufgaben, bei denen du Verantwortung übernehmen und eigene Ideen einbringen kannst
Flache Hierarchien, kurze Wege und ein dynamisches, wertschätzendes Team, das zusammenhält

Über uns

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Atlas Corp.

Unternehmensbeschreibung ATLAS ist die Servicegesellschaft der Deutschen Vermögensberatung AG (DVAG) und gestaltet zentrale Prozesse, Projekte und Services, die unsere Vermögensberater/-innen sowie ihre Kund/-innen erfolgreich machen. Im Herzen Frankfurts arbeiten wir mit Engagement, Eigenverantwort...

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