- Du unterstützt die strategische, finanzielle, personelle sowie operative Führung, Planung und Weiterentwicklung der Abteilung. Dabei wirkst du aktiv an der Weiterentwicklung von Prozessen, Arbeitsabläufen und digitalen Lösungen innerhalb der Abteilung mit.
- Unter Einhaltung aller relevanten operativen Prozesse wirkst du aktiv an der Organisation und Durchführung des Tagesgeschäfts mit. Durch deine klare und zielgerichtete Kommunikation mit unseren internationalen Standorten und Partnern stellst du dabei einen reibungslosen Ablauf zwischen allen Beteiligten sicher.
- Du führst die Mitarbeiter im Tagesgeschäft fachlich, unterstützt ihre Einarbeitung und Weiterentwicklung und bist Ansprechpartner bei komplexen operativen Fragestellungen. Dabei überwachst du die Qualität, Termintreue und Wirtschaftlichkeit der Auftragsabwicklung und leitest bei Abweichungen geeignete Maßnahmen ein.
- Du unterstützt bei den halbjährlichen Ratenverhandlungen mit Airlines im Rahmen der Winter- und Sommerflugpläne.
- Du bleibst nah am operativen Tagesgeschäft und übernimmst insbesondere komplexe Luftfrachtsendungen, Prioritätsfälle und Vertretungen. Darüber hinaus analysierst du Nachkalkulationen, Abrechnungsstände und relevante operative Kennzahlen und identifizierst Verbesserungspotenziale.
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