Managed Services Specialist (m/w/d) bei Peter Communication Systems Gmbh in Aschaffenburg

Arbeitsbeschreibung - Managed Services Specialist (m/w/d)

Deine Aufgaben

Du bist verantwortlich für Dienstleistungen des Managed Services, darunter Monitoring, Backups, Endpoint AV und Patchmanagement.
Deine Hauptaufgabe ist die Administration und der Betrieb der Managed Services Plattform, inklusive Fernwartung und Visualisierung.
Dazu gehören regelmäßige Patches der gesamten Managed Services Plattform.
Du überwachst die Vitalfunktionen der Kundeninfrastrukturen mit Monitoring-Systemen und reagierst gemäß SLAs in Zusammenarbeit mit dem Helpdesk-Team.
Zudem automatisierst du wiederkehrende Aufgaben zur Effizienzsteigerung.
Du dokumentierst Kundenanforderungen, besprichst regelmäßig Feedback und berichtest in Meetings an die IT-Leitung oder Geschäftsführung.
Außerdem pflegst du Wissensdatenbanken und FAQs, um ein effektives Problemmanagement zu unterstützen.

Worauf wir uns freuen

Du verfügst über aufgabenspezifische Qualifikationen (z.B. ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (Systemintegration) oder vergleichbare Praxiserfahrung.
Du hast idealerweise bereits erste Erfahrungen im Betrieb von Managed Services Plattformen, vorzugsweise ConnectWise Automate (CWA, ehem. LabTech)
Du bringst solide Datenbank-Kenntnisse mit, vorzugsweise MySQL
Du hast Spaß an der IT und zeigst Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung und Einarbeitung in neue IT-Themen.
Du verfügst über sehr gute Deutsch-Kenntnisse und gute Englisch-Kenntnisse (vor allem im technischen Bereich).

Worauf Du Dich freuen darfst

Ein offenes, modernes und unkompliziertes Arbeitsumfeld mit Handlungsspielraum
Eigenverantwortliche Tätigkeiten und Einbringungsmöglichkeiten in strukturelle Entwicklungen
Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Projekte
Eine ausführliche Einarbeitung von motivierten Kollegen, die gerne ihr Wissen teilen
Individuelle Förderung und Weiterbildungsmöglichkeiten
Verschiedene Benefits wie Bikeleasing, Givve Card als Prepaid Mitarbeiter Bonus, etc.
Div. Firmensportangebote und Firmenevents
Jede Menge Teamspirit, Engagement und Leidenschaft

Deine Ansprechpartnerin

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Peter Communication Systems GmbH
Valentina Hermann
Human Resources
Benzstraße 2a
63741 Aschaffenburg

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Über uns

Die digitale Arbeitswelt macht eine moderne, stabile und effiziente IT unabdingbar.
Unsere Mission:
Menschen verstehen – Technik beherrschen – Ganzheitlich verbinden!

Peter Communication Systems ist ein führender und expandierender IT-Dienstleister mit Sitz in Aschaffenburg und regional tätig bis ins Rhein-Main-Gebiet.

Rund 45 KollegInnen haben ihre Leidenschaft für die IT zum Beruf gemacht und sorgen tagtäglich für den reibungslosen Betrieb der IT-Netzwerke unserer gewerblichen Kunden aller Branchen.
Neben dem Kerngeschäft der IT-Dienstleistungen besteht ein eigener Geschäftsbereich, der sich mit intelligenten Systemen zur Videoüberwachung und -analyse, sowie professionellen Drahtlosnetzwerken wie WLAN und Richtfunk befasst.
Wenn Du unsere Begeisterung teilst und eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit in einem professionellen Team suchst, bewirb Dich noch heute bei uns!

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