Marketing Automation Lead (m/w/d)

Teamkoordination und Kundenkontakt

• Du verantwortest die operative Steuerung des CRM-Automation-Teams, briefst das Team und verteilst Aufgaben passend zu Prioritäten, Kompetenzen und Verfügbarkeiten. Dabei steuerst du die Kampagnenpipeline und behältst Kapazitäten, Fristen und Fortschritte im Blick.
• Du etablierst Standards für Workflows, Benennung, Qualitätssicherung und Freigaben und unterstützt das Team bei der Einarbeitung in Tools und Prozesse.
• Du stimmst dich mit Marketing, Produkt, Digital und Operations ab, moderierst Sprintplanungen, regelmäßige Kampagnenreviews und Retrospektiven und koordinierst die frühzeitige Klärung von Hindernissen.
• Du bist fachliche Ansprechperson im direkten Austausch mit Kund:innen und unterstützt Pitches mit deiner Expertise in Marketing Automation und CRM-Kampagnen.

Technische Umsetzung

• Du richtest Automations-Workflows ein, pflegst sie und setzt Kampagnen in Push, E-Mail, In-App und Loyalty um. Dazu gehören Aufbau, Qualitätssicherung, Terminierung und laufende Überwachung.
• Du arbeitest mit Segmentierungen, Datenbankstrukturen sowie Angebots- und Loyalty-Logiken und setzt dynamische Personalisierungen um.
• Du entwickelst responsive E-Mail-Templates mit HTML und CSS und kümmerst dich um Aufbereitung, Darstellung und Verwaltung von Kampagnen-Assets.
• Du pflegst Content-Module und erstellst verschiedene Varianten für die dynamische Ausspielung und Optimierung von Inhalten (DCO).