- Du analysierst die Anforderungen und erarbeitest ein maßgeschneidertes Kampagnenmanagement-System
- Du treibst die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Kampagnenmanagement-Lösung sowie der bestehenden Prozesse voran, z. B. durch die Anbindung neuer Kontaktkanäle oder die Anreicherung zusätzlicher Kundeninformationen
- Du fungierst als kompetente/r Ansprechpartner/in für alle Fragen rund um personalisierte Endkundenkommunikation und entwickelst dabei gewinnbringende Lösungsansätze
- Du übernimmst die Schnittstellenfunktion zwischen dem Fachbereich und den Kollegen aus dem Datenmanagement, nimmst neue Anforderungen an das Kampagnenmanagement-Tool auf und stellst die fachgerechte Umsetzung sicher
- Du bist verantwortlich für die Konzeption und Erstellung automatisierter Kampagnen
- Du verantwortest den Aufbau der Kommunikationsstrecken innerhalb der Customer Journey und optimierst die Kampagnen kontinuierlich in enger Abstimmung mit den Entscheidern
- Du führst Kampagnentests durch, wertest den Erfolg aus und nutzt die gewonnenen Erkenntnisse zur Optimierung bestehender Journeys sowie zur Entwicklung noch leistungsstärkerer Kampagnen