Marketing Expert CVM (m/w/d)

Marketing Expert CVM (m/w/d) Stellen-ID: 276433 Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. F\u00fcr eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn f\u00fcr uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten. F\u00fcr unsere Bestandskund:innen gehen wir neue Wege. Mit unseren agilen Teams leben wir die end-to-end Verantwortung f\u00fcr unsere Haushalte. Wir arbeiten produkt\u00fcbergreifend, datengetrieben und kundenorientiert an allen CVM-Journeys um die Balance aus Kundenzufriedenheit und Umsatzsteigerung sicherzustellen. Was Dich erwartet: Als Marketing Expert:in bist du zust\u00e4ndig f\u00fcr das Customer Value Management der B2C Kund:innen innerhalb eines interdisziplin\u00e4ren Squads. Du arbeitest an der Konzeption strategischer Initiativen und Ma\u00dfnahmen zur Entwicklung von Bestandskunden und begleitest deren Umsetzung. Du f\u00fchrst quantitative Analysen zu Ma\u00dfnahmen und Journeys durch, leitest daraus Handlungsempfehlungen ab und \u00fcbernimmst die Aufbereitung von Business Cases. Du \u00fcbernimmst die Abstimmung und Freigabe der Kommunikationsmedien und Kampagnenbriefings sowie die Freigabe von Testkonzepten und -szenarien. Du beobachtest die Performance in den Vertriebskan\u00e4len, identifizierst Chancen zur Optimierung und erarbeitest Vorschl\u00e4ge zur Performancesteigerung. Du unterst\u00fctzt bei der Definition und Implementierung von Kundensegmenten sowie bei der Nutzung verf\u00fcgbarer Datenmodelle. Du koordinierst zentrale Stakeholder wie Produkt Marketing, Brand, Agenturen, Finance, Vertrieb, Operations, Technik, Digital und Data Analytics, um Entscheidungen und Umsetzung sicherzustellen. Du \u00fcbernimmst Aufgabenpakete in \u00fcbergreifenden Projekten mit Fokus auf Bestandskundenthemen. Was Dich auszeichnet: Ein abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium. Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung. Vertiefte Kenntnisse im Gebiet Bestandskunden-Marketing, idealerweise in der Telekommunikationsbranche. Sehr gute analytische F\u00e4higkeiten, eigenverantwortliche Arbeitsweise, Durchsetzungsst\u00e4rke sowie sehr gute konzeptionelle F\u00e4higkeiten. Fundiertes kommerzielles Verst\u00e4ndnis sowie Erfahrung im Umgang mit relevanten KPIs zur Bewertung der Gesch\u00e4ftsentwicklung. Erfahrung in x-funktionalen Teams und ausgepr\u00e4gtes Interesse an agilen Arbeitsweisen. Sehr gute Englischkenntnisse (C1 nach GER). Diese Stelle kann in Vollzeit oder vollzeitnaher Teilzeit (mind. 30 Stunden) ausge\u00fcbt werden. Deine St\u00e4rken und Erfahrungen z\u00e4hlen. Uns sind Vielfalt und gleiche Chancen wichtig. Wir freuen uns \u00fcber Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Und beachten sie bei gleicher Eignung besonders. Wir besetzen diese Stelle am Standort D\u00fcsseldorf f\u00fcr die Vodafone GmbH. Was wir Dir bieten: Flexibilit\u00e4t: Hybrid Working erm\u00f6glicht Dir die Arbeit im B\u00fcro oder bis zu 3 Tage/Woche aus dem Homeoffice. Zus\u00e4tzlich kannst Du bis zu 20 Tage pro Jahr im EU-Ausland sowie in immer mehr Nicht-EU-L\u00e4ndern arbeiten. Attraktive Verg\u00fctung und Altersvorsorge: Als Tarif-Mitarbeiter:in bekommst Du je nach Verg\u00fctungsmodell Urlaubs- und Weihnachtsgeld oder ein 13. Gehalt. Und mit unserem Pensionsplan auch eine betriebliche Altersvorsorge. Weiterbildung: Du entscheidest, mit welchen unserer Lern- und Trainingsprogrammen Du Deine individuelle Entwicklung f\u00f6rderst. Work-Life-Balance: Ob Kita, Gesundheits- \u0026 Achtsamkeitsprogramme oder Fitnessstudio: Du gestaltest flexibel Deinen Job und Dein Privatleben. Wir unterst\u00fctzen Dich. Auch bei der Pflege von Angeh\u00f6rigen. Rabatte und Zusatzleistungen: Als Mitarbeiter:in bekommst Du besondere Angebote auf alle unsere Produkte f\u00fcr Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV. Wer wir sind: Vodafone feiert und f\u00f6rdert Diversit\u00e4t und Inklusion. Wir sind so verschieden wie unsere Kund:innen und unsere Gesellschaft. Ob ethnische Herkunft, Hautfarbe, Alter, Geschlechtsidentit\u00e4t, sexuelle Orientierung, Behinderung, Religion, politische Zugeh\u00f6rigkeit, Gewerkschaftszugeh\u00f6rigkeit, Nationalit\u00e4t, Gesundheitszustand, soziale Herkunft oder kultureller Hintergrund: Bei Vodafone ist kein Platz f\u00fcr Diskriminierung. Together we can.