MFA, PTA, ZFA oder MTA (m/w/d): Raus aus der Praxis, rein in die Patientenberatung im Innendienst

Volles Wartezimmer, klingelndes Telefon, Feierabend später als geplant: Wenn Ihnen das bekannt vorkommt, lesen Sie kurz weiter.

Ihr medizinisches Fachwissen ist hier weiterhin gefragt, nur unter anderen Bedingungen. Sie beraten Patienten und Angehörige telefonisch und schriftlich, ohne Behandlungsdruck, ohne Wochenenddienste, mit festen Arbeitszeiten und bis zu zwei Tagen Homeoffice pro Woche. Sie arbeiten im Team, in Ruhe und mit Zeit für den einzelnen Fall.

Unser Mandant ist ein etabliertes Unternehmen im Gesundheitswesen. Wir besetzen diese Position in der Zentrale in Merzig, unbefristet und in Direktanstellung. Vollzeit oder Teilzeit ist möglich.

Aufgaben

• Patientenberatung: Sie sind telefonische Anlaufstelle für Patienten und Angehörige und beraten serviceorientiert zu Versorgung und Hilfsmitteln
• Abstimmung mit Fachpartnern: Sie kommunizieren mit Arztpraxen, Apotheken und Krankenkassen, auf Augenhöhe, denn Sie kennen beide Seiten
• Rezeptmanagement: Sie prüfen Verordnungen, holen Kostenvoranschläge bei den Kassen ein und verfolgen offene Vorgänge nach
• Koordination: Sie stimmen sich mit dem Außendienst ab, organisieren Lieferungen und pflegen die Kundendaten

Qualifikation

• Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen, zum Beispiel als MFA, PTA, MTA oder ZFA (m/w/d), oder eine vergleichbare Qualifikation
• Freude am Telefonieren, freundliches Auftreten und eine strukturierte Arbeitsweise
• Der Quereinstieg direkt aus Praxis, Apotheke oder Labor ist ausdrücklich gewünscht

Benefits

• Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag, kein Schichtdienst, keine Wochenenden, keine Notdienste
• Bis zu 2 Tage Homeoffice pro Woche (ab Mitte des Jahres)
• Unbefristeter Arbeitsvertrag direkt beim Unternehmen, keine Zeitarbeit
• 30 Tage Urlaub
• Qualifikationsgerechte Vergütung und betriebliche Altersvorsorge
• Strukturierte Einarbeitung mit intensiver Schulungsphase, Sie müssen kein Hilfsmittelprofi sein
• Kollegiales Team und wertschätzende Unternehmenskultur

Wir freuen uns, Sie kennen zu lernen.