Mitarbeiter Customer Care (m/w/d) Elternzeitvertretung befristet auf 1 Jahr

• Du bist der wichtigste Ansprechpartner für unsere Kunden

• Du empfängst Kundenanfragen über Telefon & E-Mail und stehst den Kunden bei Reklamationen zur Verfügung

• Du wirkst bei der Optimierung aller Customer Care Prozesse mit

• Du berätst unsere Kunden zu unseren Produkten und bist mit den Produktlinien bestens vertraut

• Du bist unseren Kunden beim Online-Shopping behilflich und stellst die Schnittstelle zwischen den Kunden und den internen Abteilungen dar

• Du bringst idealerweise mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung im Bereich des Kundenservice mit

• Kaufmännische Kenntnisse notwendig

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind notwendig, zusätzliche Niederländisch Kenntnisse sind ein großer Pluspunkt

• Deine hervorragenden EDV-Kenntnisse runden Dein Profil ab

• Du bist kommunikativ, teamorientiert und hast Spaß am direkten Kontakt mit Kunden

• Du überzeugst mit deiner strukturierten Arbeitsweise und hast Talent für Organisation 

• Verantwortungsvolle und sehr abwechslungsreiche Aufgaben in einem großartigen Team mit viel Gestaltungsspielraum und Platz für eigene Ideen
• Flache Hierarchien, eine offene Unternehmenskultur und eine angenehme freundschaftliche 
  Arbeitsatmosphäre (kein Dresscode, alle „per Du“, …)
• Unsere Mobile-Office Policy ermöglicht dir ein flexibles Arbeiten 
• Regelmäßige Teamevents 

Susanne Fischer aus unserem Team People & Organisation freut sich auf Deine Bewerbung! 
Bewerbungen bitte inklusive Gehaltsvorstellung sowie Deinem frühestmöglichen Startdatum.