Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) bei Ventrade Gmbh in Köln/hybrid,Köln

Arbeitsbeschreibung - Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Lass deine Reise beginnen:

Beratung und Unterstützung unserer Kunden sowie die Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon im In- und Ausland
Erstellung von Angeboten und Kostenvoranschlägen sowie die Bearbeitung von Reklamationen und Retouren
Die Bearbeitung von Anfragen und Kommentaren auf Amazon, eBay und Kaufland
Durch deinen Input unterstützt du Technik und Produktmanagement die Produkte weiter zu verbessern
Als Produktspezialist bist du für eine Vielzahl interner und externer Partner primärer Ansprechpartner und unterstützt diese mit deinen ausgeprägten Produktkenntnissen und deinen Anwendungsverständnis
Bei Bedarf unterstützt du auf Events oder hilfst mit deinem Fach-/Produktwissen in anderen Fachbereichen aus

Was du mitbringen solltest:

Eine hohe technische Affinität, idealerweise für mobile Endprodukte, und die Fähigkeit sich schnell in komplexe, technische Themengebiete einzuarbeiten und diese allgemeinverständlich zu erläutern
Ein aufgeschlossenes, höfliches und sympathisches Auftreten sowie Freude am Umgang mit Kunden
Eine kommunikationsstarke und teamfähige Persönlichkeit und ein hohes Maß an Hilfsbereitschaft
Eine eigenverantwortliche, strukturierte und zielgerichtete Arbeitsweise
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse in Italienisch, Spanisch oder Französisch sind von Vorteil
Eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
Fundierte MS-Office-Kenntnisse

Eine tolle Arbeitsatmosphäre und noch viel mehr:

Ein Betriebsklima zum Wohlfühlen
Herausfordernde, interessante und abwechslungsreiche Aufgaben
Attraktive Zusatzleistungen sowie freie Getränke, Snacks und täglicher Essenszuschuss
Einen Job mit Perspektive, in dem du Verantwortung übernehmen und dich weiterentwickeln kannst

Über uns

Ventrade GmbH - ein ZEISS Unternehmen

VenTrade ist ein Handelsunternehmen mit den Marken Wild-Vision und SECACAM. Mit unseren Outdoor-Überwachungskameras möchten wir einerseits eine einfache Sicherheitslösung für den häuslichen Bereich anbieten und andererseits Naturfreunden die Möglichkeit geben, auf eine spannende Art und Weise das Tierreich zu entdecken.

Mit Carl Zeiss AG, unserer Muttergesellschaft, sind wir noch stärker und können vom unglaublichen Fachwissen unserer KollegInnen im Bereich Bildgebung und Jagd sowie von Forschungs- und Entwicklungsmöglichkeiten eines globalen High-Tech Unternehmens profitieren.

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Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

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