Mitarbeiter Ersatzteilvertrieb *

Ihre Vorteile:

• gute Verdienstmöglichkeiten an einem sicheren Arbeitsplatz € 25,00 - € 26,00
• Arbeiten beim global Player der Schwerlasttransportlösungen
• Arbeiten mit modernsten Arbeitsmitteln mit flachen Hierachien

Ihre Aufgaben:

• Sie übernehmen die kompetente Beratung nationaler und internationaler Kunden zu Ersatzteilen, die Erstellung von Ersatzteil-Angeboten sowie die Auftragsannahme und -abwicklung
• Mit Ihrem Know-How identifizieren Sie Cross-Selling- und Up-Selling-Potentiale
• Aktiv wirken Sie an der Entwicklung und Umsetzung von Konzepten für Kundenansprache und -bindung zur Umsatzsteigerung mit
• Sie stellen die termingerechte Lieferung sicher und arbeiten eng mit Logistik, Einkauf und angrenzenden Abteilungen zusammen
• Routiniert wickeln Sie Kundenretouren, inkl. der Prüfung und Umsetzung von Garantie- und Gewährleistungsansprüchen, sowie Kundenreklamationen gemäß unserer Kulanz-Regelungen, ab
• Sie integrieren Erkenntnisse aus Reparaturen, Reklamationen und Serviceeinsätzen und tragen somit wesentlich zur Weiterentwicklung des Leistungsspektrums im After Sales bei

 Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. als Industriekaufmann (m/w/d), idealerweise mit Zusatzausbildung / -qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im aktiven Vertrieb von Ersatzteilen mit nachweislichen Erfolgen
• Gutes technisches Verständnis erforderlich oder alternativ den Willen, sich hier vertieft einzuarbeiten
• Sicherer Umgang mit MS-Office, Erfahrung mit Salesforce und SAP 4 Hana
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Selbständige und zuverlässige Arbeitsweise sowie Verhandlungsgeschick
• Teamfähigkeit gepaart mit hoher Kunden- und Dienstleistungsorientierung runden Ihr Profil ab

* Franz & Wach ist Unterzeichner der Charta der Vielfalt. Diese Stellenausschreibung richtet sich grundsätzlich an Menschen jeglichen Geschlechts oder Alters, jeglicher Herkunft, Orientierung oder Identität!