Mitarbeiter für die Telefonzentrale (m/w/d)

Salary :

€15 monthly

Unternehmen : St. Johannes Hospital Dortmund

Auftragstyp : Vollzeit

Do, Germany

Anzahl der Bewerber

000+

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Arbeitsbeschreibung - Mitarbeiter für die Telefonzentrale (m/w/d)

Im St. Johannes Hospital ist die Telefonzentrale erster Kontaktpunkt für Patienten, Angehörige, Besucher und externe Ansprechpartner. Die Tätigkeit verbindet Kommunikation, Organisation und Orientierung. Gesucht wird eine zuverlässige Unterstützung für die zentrale Erreichbarkeit des Hauses und den täglichen Informationsfluss zwischen Stationen, Fachbereichen und externen Anrufern. Die Position eignet sich für Bewerber mit Erfahrung im Empfang, Service oder administrativen Bereich.

Es handelt sich um eine Stelle in Teilzeit (19,5 Stunden).

Annahme von Anrufen und deren zielgerichtete Weiterleitung
Bedienung der Patientenrufanlage
Überwachung der in der Kom-Zentrale installierten Brandmeldeanlage und Umsetzung des Alarmplanes im Ernstfall
Arbeit im Tag- und Nachtdienst (vorrangig im Nachtdienst)
Bedienung der Schrankenanlagen, Türen und Aufzüge
Außerhalb der üblichen Dienstzeiten ist die Abteilung bei auftretenden Fragen Ansprechpartner für Stationen, Patient:innen, Besucher und Dienstleister:innen

Erfahrung im Bereich Telefonzentrale, Empfang, Kundenservice oder Administration von Vorteil
Freundliche und verbindliche Kommunikation im Umgang mit Patienten, Angehörigen und Mitarbeitenden
Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise auch in arbeitsintensiven Situationen
Sicherer Umgang mit Telefon- und EDV-Systemen
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Diskretion und verantwortungsvoller Umgang mit sensiblen Informationen

Sicherer Arbeitsplatz in einem Krankenhaus mit langfristiger Perspektive
Strukturierte Einarbeitung in die Abläufe der Telefonzentrale und des Klinikbetriebs
Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen innerhalb des Hauses
Geregelte Arbeitsabläufe mit klaren Zuständigkeiten
Tarifliche Vergütung nach AVR-Caritas einschließlich Jahressonderzahlung
Betriebliche Altersvorsorge (KVZK)
Zuschuss (15 Euro) zum Jobticket
Vielfältiges Angebot zur betrieblichen Gesundheitsförderung und zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf

Unsere Teamleitung der Telefonzentrale Frau Viviane Söthe steht Ihnen gerne unter folgender Rufnummer zur Verfügung:

+49 231 1843 30114

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