- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei technischen Fragen und Störungen.
- Du unterstützt bei Problemen mit Computern, Druckern, Scannern, Telefonen und Internetverbindungen.
- Du richtest neue Arbeitsplätze, Benutzerkonten und Endgeräte ein.
- Du betreust unsere branchenspezifischen Mess-, Versorgungs- und Softwaresysteme.
- Du analysierst Störungen und löst diese selbstständig oder gemeinsam mit unseren externen IT-Dienstleistern.
- Du installierst und aktualisierst Hard- und Software.
- Du dokumentierst wiederkehrende Probleme und erstellst verständliche Anleitungen.
- Du betreust überwiegend unsere Zentrale und unterstützt bei Bedarf unsere Filialen vor Ort.