Mitarbeiter Geschäftskundenmanagement

Deine Aufgaben

• Du übernimmst branchenübergreifend das Kunden- und Kontomanagement für unsere Geschäftskund*innen, dazu gehören z.B. Electronic-/Online-Banking, Kontoeröffnungen, Stammdatenpflege/-änderungen und Kartenanträge/-änderungen


• Zudem verantwortest du das Qualitätsmanagement, unter anderem im Zusammenhang mit geldwäsche- und compliancerelevanten Vorgängen


• Bei der Optimierung und Digitalisierung von Prozessen wirkst du im Team mit


• Außerdem begleitest du Vertriebskampagnen in Zusammenarbeit mit Ansprechpartner*innen aus den Branchenspezialteams


• Dabei erkennst du Cross-Selling-Ansätze und bindest die Branchen- und/oder Produktspezialist*innen dazu ein

Dein Profil

• Du hast eine Sparkassen- oder Bankausbildung und bringst erste Erfahrungen im Kundenservice oder in der Betreuung von Geschäftskund*innen mit


• Zudem verfügst du bestenfalls über Kenntnisse in OS-Plus, MS-Teams und Microsoft Office


• Eine ausgeprägte Kundenorientierung und Interesse an branchenübergreifenden Servicedienstleistungen zeichnen dich aus


• Du hast eine schnelle Auffassungsgabe, gute Lösungskompetenz und eine hohe Lernbereitschaft


• Außerdem hast du ein Auge für Details und eine strukturierte Arbeitsweise sowie Kommunikationsstärke


• Dein Ohr hast du stets an den Kund*innen und findest Lösungen für ihre Anliegen


• Du kannst dich schnell und souverän auf neue technische Anwendungen und Prozesse einstellen


• Mit Spaß und Freude verstärkst du dein neues Team in einer großen Region mit Kolleg*innen an verschiedenen Standorten