Mitarbeiter im technischen Support (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Telefonischer und schriftlicher technischer Support für unser Produkt LCN bis hin zur Erstellung von Programmiervorschlägen und Fehlersuche in Projektdateien
• Testen der Hard- und Software auf Marktreife und laufende Gewährleistung unseres Qualitätsversprechens: Perfektion.
• Technische Bearbeitung von Reklamationen
• Erstellen und Pflegen von Installationsanleitungen, Dokumentationen und Online-Hilfen, teilweise in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
• Inhaltliche Vorbereitung und Durchführung von LCN-Produktschulungen
• Schnittstelle zwischen Markt und Entwicklung
  

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in einem technischen Beruf (z.B. Elektroinstallateur, Elektriker/Elektroniker, Elektrotechniker, Meister oder Ingenieur)
• LCN Kenntnisse wünschenswert, aber keine Voraussetzung. Sie erhalten eine umfassende Einarbeitung
• Interesse am technischen Support und Spaß am Umgang mit Kunden und Kollegen
• Sicheres Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Gute Kenntnisse in Englisch wünschenswert sowie gelegentliche Reisebereitschaft
• Selbständige Arbeitsweise und lösungsorientierte Kreativität

Das bieten wir Ihnen

• Sehr gute Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten
• eine strukturierte Einarbeitung in LCN, sowie ein motiviertes und hilfsbereites Team
• flache Hierarchien und eine familiäre Arbeitsatmosphäre in einem innovativen, inhabergeführten Unternehmen
• Sicherer Arbeitsplatz in einer wachsenden Branche
• Ruheraum und Massageliege (Wasserbettmassage)
• kostenlose Getränke und Obst
• eigener Parkplatz und gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel