Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d)

Unternehmen : Agilimo Consulting Gmbh

Auftragstyp : Vollzeit

Elsenfeld, Germany

Arbeitsbeschreibung - Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen am Telefon, per E-Mail und im Ticketsystem
Klassifizierung, Fehleranalyse und Störungsbeseitigung von Kundenanfragen
Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden
Aussagekräftige Dokumentation in Support-Tickets
Erstellung von Support Dokumentationen
Deutsch C2 Level

Ihr Profil

abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation
gutes technisches Grundverständnis
strukturierte Fehleranalyse
gute Kenntnisse im Bereich von Windows-Betriebssystemen
ITIL Kenntnisse wünschenswert
sehr gute Deutsche Sprachkenntnisse (C2) und gute Englischkenntnisse (C1)
Kommunikations- und Teamfähigkeit
Bereitschaft für Ü2 Sicherheitsüberprüfung

Über uns

Was Du noch über agilimo wissen solltest

Unsere Kunden stellen uns herausfordernde Aufgaben, die wir gemeinsam in einem innovativen, dynamischen Team lösen. Teamarbeit, bei der man sich aufeinander verlassen kann, spielt daher in der täglichen Arbeit eine zentrale Rolle.

Deshalb fördern wir gezielt die individuellen Stärken unserer Mitarbeiter.
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege sorgen für einen offenen und konstruktiven Umgang auf Augenhöhe. Eine flexible Arbeitszeitregelung bietet außerdem allen Teammitgliedern die Möglichkeit, eine persönliche Work-Life-Balance zu finden.
Und wer zwischendurch einen Energieschub möchte, bekommt immer einen frischen Latte Macchiato direkt aus unserer zentralen Coffee Corner.

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