- Technische Betreuung und Wartung der hybriden IT-Infrastruktur sowie Einrichtung neuer Arbeitsplätze
- Kompetenter Ansprechpartner für unsere Mitarbeitenden und Fachabteilungen bei IT-Fragen und -Problemen
- Bearbeitung von Supportanfragen inkl. Ticketmanagement, Fehleranalyse, Störungsbehebung und Dokumentation
- Verwaltung des Microsoft Azure Portals, von Microsoft Active Directory, Google Workspace sowie weiterer Software/Cloud-Dienste
- Betreuung von Soft-, Hardware- und Netzwerkkomponenten
- Monitoring und Verwaltung von Security- und Backup-Lösungen
- Analyse, Verbesserung und Dokumentation der IT-Prozesse
- Aktive Mitarbeit an IT-Projekten wie IT-Audits sowie bei der Einführung neuer Systeme – im Einklang mit internen und externen (Kunden)Vorgaben
- Mitwirkung bei der Verwaltung und Beschaffung von IT-Equipment
- Enge, kooperative Zusammenarbeit mit Teamleitung, Mitarbeitenden und anderen HI-LEX Standorten