Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Kompetenter Ansprechpartner in IT-Anfragen vor Ort für den Standort Berlin (1st Level Support)

• Grundinstallation, Einrichtung und Übergabe von Hardware

• Mobile Device Support

• Pflege und Dokumentation im Asset-Management System

• Dokumentation der Vorgänge, sowie Eskalation und Nachverfolgung von Tickets im Ticket-System

• Mitwirkung bei globalen und regionalen Projekten, sowie Einführung und Betreuung neuer Soft- und Hardware

• Unterstützung bei der Vorbereitung interner und externer Veranstaltungen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Kenntnisse

• Eine hohe Service- und Kundenorientierung

• Erste Praxiserfahrung im Support- oder Customer Service-Bereich

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Fundierte PC-Kenntnisse im Bereich Software, Hardware und idealerweise Netzwerk

• Idealerweise Kenntnisse aus dem ITIL-Ansatz

• Erfahrung mit dem Einsatz von GenAI

• Die Fähigkeit sich auf Menschen und ihre unterschiedlichen IT-Kenntnisse einzustellen und auch technische Themen verständlich zu vermitteln

• Freude an der Zusammenarbeit in einem internationalen Team

• Eine eigenständige, verantwortungsbewusste, flinke und effiziente Arbeitsweise

Unser Angebot:

• Ein abwechslungsreiches Aufgabenspektrum in einem international geprägten Arbeitsumfeld

• Eine kollegiale und inspirierende Unternehmenskultur

• Moderne Büros in attraktiver Lage mit ergonomischen Arbeitsplätzen, modernster IT-Ausstattung, Getränken und Obst

• Work-Life-Balance durch Möglichkeiten zum flexiblen Arbeiten und Überstundenausgleich

• Strukturiertes Onboarding, Inhouse-Trainings und fachspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten

• Vielfältige Mitarbeiterevents

• Eine attraktive Vergütung sowie interessante Zusatzleistungen (u.a. Birthday Leave, Fahrtkosten- und Fitnesskostenzuschuss, vermögenswirksame Leistungen, Familienservice, Mitarbeitervergünstigungen)

Ihr Kontakt:

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins über unser Bewerberportal oder per E-Mail.
Der Job passt doch nicht zu Ihnen? Wir freuen uns, wenn Sie unsere Stellenausschreibung weiterempfehlen. 

Linklaters LLP / Maike Herzog / Human Resources

Potsdamer Platz 5 / 10785 Berlin

+49 211 22977 449 / [email protected]