Mitarbeiter Kundeninnendienst Lüftung - Klima - Kälte (m/w/d)

Du bist im Kundeninnendienst die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, den Servicetechnikerinnen und Servicetechnikern sowie den internen Abteilungen.
Mit deinem Organisationstalent sorgst du dafür, dass Wartungen, Einsätze und Abläufe zuverlässig geplant und umgesetzt werden.

• Organisation und Koordination von Wartungs- und Serviceeinsätzen.
• Planung und Terminierung von Einsätzen – wirtschaftlich und effizient.
• Überwachung von Wartungsverträgen und -intervallen.
• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Servicekunden.
• Erstellung und Nachverfolgung von Wartungsangeboten und -verträgen.
• Pflege von Kunden- und Anlagendaten im ERP-System.
• Abstimmung zwischen Kunden, Serviceteam und internen Bereichen.
• Unterstützung bei Rechnungsstellung und Dokumentation.

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem stabilen, wachsenden Unternehmen.
• Überdurchschnittliche Vergütung, abhängig von Qualifikation und Erfahrung.
• Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge, zur Kinderbetreuung und weitere Zusatzleistungen.
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung.
• 30 Tage Urlaub – planbar und verlässlich.
• Keine Wochenendarbeit. Keine Rufbereitschaft.
• Diensthandy sowie Tablet oder Laptop.
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Regelmäßige Mitarbeiterevents und ein kollegiales Team.