Mitarbeiter Kundenkommunikation

Als Mitarbeiter in der Kundenkommunikation bei der BSC AG in Berlin sind Sie das Gesicht unseres Unternehmens im Bereich Service. Sie spielen eine entscheidende Rolle bei der Pflege und dem Ausbau unserer Kundenbeziehungen. In dieser Führungsrolle arbeiten Sie in einem hybriden Arbeitsumfeld, das Ihnen Flexibilität bietet, um sowohl im Büro als auch von zu Hause aus zu arbeiten. Ihre Hauptaufgaben umfassen:

• Entwicklung und Umsetzung von Kommunikationsstrategien zur Verbesserung der Kundenbindung.


• Leitung eines kleinen Teams zur Sicherstellung eines konsistenten und qualitativ hochwertigen Kundenservices.


• Analyse von Kundenfeedback und Erarbeitung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Dienstleistungen.


• Koordination und Durchführung von Schulungen für das Team, um die Kommunikationsfähigkeiten zu stärken.


• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine einheitliche Kundenkommunikation zu gewährleisten.