Mitarbeiter Kundenservice & Vertragsmanagement (m/w/d)

Unternehmen : Apotheken-Rechen-Zentrum GmbH

Auftragstyp : Vollzeit

Darmstadt, Germany

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Arbeitsbeschreibung - Mitarbeiter Kundenservice & Vertragsmanagement (m/w/d)

Prüfung, Verwaltung und Pflege von Abrechnungsverträgen unserer Neukunden
Bearbeitung von Vertragsänderungen, Nachträgen, Zusatzvereinbarungen, Vertragskündigungen und Inhaberwechseln
Unterstützung und Begleitung des Onboarding-Prozesses neuer Kunden
Bearbeitung von Kundenanfragen und Tickets rund um Vertrags- und Stammdatenprozesse
Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Vertragsdaten in unseren Systemen (u. a. Navision und SugarCRM)
Sicherstellung einer ordnungsgemäßen Ablage, Digitalisierung und Archivierung von Vertragsunterlagen
Überwachung der Datenqualität und Vollständigkeit von Vertragsdokumenten
Unterstützung bei administrativen und organisatorischen Aufgaben innerhalb der Abteilung
Mitarbeit an der Optimierung interner Prozesse und Abläufe

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im Kundenservice, Vertragsmanagement, Backoffice oder in der Sachbearbeitung
Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen sowie eine hohe Datenaffinität
Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und den gängigen MS-Office-Programmen
Hohes Qualitätsbewusstsein und eine gewissenhafte Arbeitsweise
Pragmatische, lösungsorientierte und verantwortungsbewusste Herangehensweise
Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Freude am Kundenkontakt
Hohe Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
Bereitschaft, im Bedarfsfall auch samstags zu arbeiten

Familiäre Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
Attraktive, leistungsgerechte Vergütung mit Entwicklungsperspektiven
Spannende Aufgaben und Gestaltungsspielraum in einem Unternehmen im digitalen Wandel
Kollegiales, hilfsbereites Team und ein wertschätzendes Miteinander
37,5-Stunden-Woche, flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
30 Tage Urlaub pro Jahr, zusätzliche Gleittage sowie arbeitsfreie Tage an Heiligabend und Silvester
Sonderzahlungen, wie Weihnachtsgeld und Treueprämien
Zusatzleistungen, z. B. Fahrtkostenzuschuss und Essensgeld
Betriebliche Altersvorsorge mit monatlichem Arbeitgeberzuschuss
Betriebliche Krankenzusatzversicherung mit jährlichem Gesundheitsbudget
Gesundheitsangebote und Vorsorgeuntersuchungen durch unseren Betriebsarzt
Möglichkeit zum JobRad-Leasing mit Übernahme von Versicherung und Inspektion
Familienfreundliche Unterstützung bei Kinderkrankentagen
Gemeinsame Veranstaltungen, wie Betriebsausflug und Weihnachtsfeier
Barrierefreier Arbeitsplatz und moderne Arbeitsumgebung

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