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Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

icon building Unternehmen : Fahrrad Xxl Meinhövel
icon briefcase Auftragstyp : Vollzeit
icon geo-alt Gelsenkirchen,Bochum

Anzahl der Bewerber

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Arbeitsbeschreibung - Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Deine Aufgaben

Du bist fahrradbegeistert und serviceorientiert? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Sei es der erste Kontakt über unsere zahlreichen Kommunikationsmöglichkeiten wie Telefon, Live-Chat und E-mail oder die Begrüßung vor Ort in der Filiale. Du bist die erste Ansprechperson unserer Kunden(*).

  •  Kommunikationszentrale 
Du bearbeitest Kundenanfragen aus allen Bereichen des täglichen Geschäfts per Telefon, E-Mail und Live-Chat

  • Neuradausgabe
Fahrzeugübergabe - Du informierst die Kunden über alles Wissenswerte, zeigst ihnen die Handhabung und passt die Sitzposition individuell an

  • Kundenguide
Du begrüßt unsere Kunden am Info-Point
Du bist die zentrale Anlaufstelle für Informationen und Anfragen aller Art
Du organisierst den Kontakt zwischen Kunden und unseren Verkaufs- und Serviceteams
Dein Profil
  • Du bist kommunikationsstark und gehst gerne auf Menschen zu
  • Du hast eine freundliche und verbindliche Art
  • Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für Dich oberste Priorität
  • Du denkst lösungsorientiert
  • Du gehst routiniert mit den gängigen EDV-Anwendungen um
Wir bieten Dir
  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einer Zukunftsbranche und Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit
  • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten und fahrradbegeisterten Team
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte und ein Corporate-Benefits-Programm
  • Möglichkeit, ein Firmenrad zu leasen

(*) Hinweis: Für eine bessere Lesbarkeit verwenden wir die männliche Form. Damit sprechen wir selbstverständlich alle Geschlechter gleichermaßen an.
Über uns
Wir von Fahrrad XXL Meinhövel können auf über 70 Jahre Erfahrung  und Tradition zurückblicken. Heute besteht unser Team aus über 160  radsportbegeisterten Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen. In unserem  Sortiment befinden sich ca. 20.000 Fahrräder, hochfunktionelles Zubehör  und aktuelle Bekleidungshighlights für den Freizeitfahrer und den  sportlich Ambitionierten. Unsere selbstentwickelten Testgeräte und  Indoor-Teststrecken machen uns einzigartig und bieten dem Kunden, neben  der größten Auswahl in NRW, eine Erlebniswelt, die seinesgleichen sucht.
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