Mitarbeiter Kundenservice/ Vertrieb (m/w/d)

Unternehmen : Swh Stadtwerke Hoyerswerda

Auftragstyp : Vollzeit

Hoyerswerda, Germany

Arbeitsbeschreibung - Mitarbeiter Kundenservice/ Vertrieb (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen aller Art
Entgegennahme und Bearbeitung von Bestellungen, Rücksendungen und Stornierungen
Kommunikation mit Fachbereichen (z.B. Technik) zur Klärung von Kundenanfragen oder Problemlösungen
Vertriebliche Ansprache von Interessenten und Kunden (Cross-/Up-Selling)

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice
Kundenorientierte Einstellung
Erfahrung im Bereich Telekommunikationsnetzbetreiber
Gute Kenntnisse von Vertriebsstrukturen und -prozessen sowie digitale Affinität
Kommunikationsstärke, Organisationstalent
Hohes Maß an Kunden- und Sozialkompetenz sowie ein empathisches und überzeugendes Auftreten
Sehr gute Kenntnisse in MS Office-Anwendungen

Warum wir?

Ein abwechslungsreiches, verantwortungsvolles und gestaltbares Aufgabengebiet
Eine der anspruchsvollen Tätigkeit entsprechende attraktive Vergütung und Sozialleistungen
Ein engagiertes Team und angenehmes Betriebsklima
Flache Hierarchie, offene Kommunikation und kurze Entscheidungswege
Dienstradleasing
30 Tage Urlaub
39 Stunden/ Woche

Über uns

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