Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d)

In den Weiten der Veranstaltersphären suchen wir ab sofort tatkräftige Unterstützung für unser Office in Dresden um weitere, höhere und schnellere Kreise im Eventhimmel zu ziehen. Du suchst ein Team voller POW!  und PENG! und viel BOOM im daily Business? Dann kontaktiere uns…besser jetzt als später!

Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt sie rund um unser Ticketing-Angebot.

• Kundenanfragen beantworten: Per Telefon, E-Mail und Chat.
• Problemlösung: Hilfestellung bei Ticketfragen, Preisen und Eventdetails.
• Support bei Änderungen: Begleitung bei Stornierungen, Umbuchungen und alternativen Ticketoptionen.
• Teamwork: Austausch mit Kollegen für optimale Lösungen.

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise erste Erfahrung im Kundensupport (Event/E-Commerce).
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am Kontakt mit Menschen.
• Kommunikationsstärke (Telefon & Schrift) und sicherer Umgang mit MS Office.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil.
• Lösungsorientiert, geduldig und belastbar – auch in Stresssituationen.
• Teamfähig und mit Affinität zur Eventbranche.

• Lunch-Meal Bonus
• Exklusive Tickets für Events
• Persönliche Weiterbildung
• Regelmäßige Team-Happenings