Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level IT-Support

Diese Position wird im Rahmen einer Personalvermittlung für unseren Kunden besetzt. Gesucht wird ein zuverlässiger und serviceorientierter Mitarbeitender (m/w/d) im 1st Level IT‑Support, der das interne IT‑Team stärkt und den täglichen Support sicherstellt.

Deine Aufgaben

• Unterstützung unserer Mitarbeitenden bei technischen Problemen im 1st Level Support (Hardware, Software, Benutzeranfragen)

• Annahme, Priorisierung und Bearbeitung eingehender Tickets sowie Dokumentation im System

• Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplätzen, Endgeräten und Standardsoftware

• Durchführung grundlegender Fehleranalysen und Weiterleitung komplexerer Fälle an den 2nd Level

• Pflege von Benutzerkonten, Berechtigungen und Standardprozessen

• Unterstützung bei kleineren IT Projekten und der Weiterentwicklung interner Abläufe

• Sicherstellung eines reibungslosen IT Tagesgeschäfts und eines serviceorientierten Supports

Was du mitbringst

• Erfahrung im IT Support, Helpdesk oder einer vergleichbaren technischen Servicefunktion

• Grundkenntnisse in Windows Umgebungen, Office Anwendungen und gängigen IT Systemen

• Freude an direktem Anwendersupport und lösungsorientierter Kommunikation

• Strukturierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein

• Bereitschaft, sich in neue Tools und Prozesse einzuarbeiten

Was wir bieten

• Eine verantwortungsvolle Rolle mit direktem Einfluss auf die interne Servicequalität

• Moderne Arbeitsumgebung und zeitgemäße IT Ausstattung

• Kurze Entscheidungswege und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld

• Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung

• Ein Team, das Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung lebt

Klingt gut? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Auch wenn dein Lebenslauf nicht zu 100 % passt, wir lernen dich gerne kennen.

DEIN KONTAKT BEI FRAGEN

Für deine Fragen steht dir Miguel Schäuble gerne zur Verfügung.

+49 (0)160 902 151 88
[email protected]

Du hast Lust unser Team mit Fachwissen, Genauigkeit und einem Lächeln zu bereichern? 

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Senden deine Unterlagen direkt über unser Bewerbungsformular oder per E-Mail an: [email protected]