Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

Bei Ludwig & Pählke erhalten Sie das "Vergünstigte Jobticket (HVV Fahrkarte)"!

Wir suchen für unseren renommierten Kunden ab sofort einen

Mitarbeiter (m/w/d) für den Customer Service

• Kundenbetreuung und Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Vertragsdaten 
• Bearbeitung der Kundenanfragen (per Telefon, Mail, etc.)
• Beratung zu Verträgen, Abrechnung und den angebotenen Dienstleistungen 
• Portalbetreuung: Beratung zur Nutzung der digitalen Services
• Aufnahme und Bearbeitung von Reklamationen ggf. Weiterleitung an entsprechende Fachabteilungen 

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Schwerpunkt Energiewirtschaft
• Berufserfahrung in der Kundenbetreuung / im Service, idealerweise Erfahrung in der Energiebranche und sicherer Umgang mit B2B-Kunden
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute MS-Office Kenntnisse
• Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten

• Das "Vergünstigte Jobticket (HVV Fahrkarte)"
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Übertarifliche Bezahlung plus Zulagen und Zuschläge
• Langfristige berufliche Perspektive mit professioneller und intensiver Einarbeitung beim Kunden
• Attraktive Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld und Willkommensprämie*
• Sicherheiten durch Anwendung des GVP-Tarifvertrags

Gerne können Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen per Email an [email protected] zusenden oder sich über unser Bewerbungsformular bewerben.

Für weitere Informationen stehen wir Ihnen sehr gerne auch telefonisch unter 040 - 23 68 75 00 zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!

* Die Willkommensprämie in Höhe von EUR 200,-- brutto wird Ihnen nach 6 Monaten ununterbrochener Beschäftigungsdauer mit der Lohnabrechnung ausgezahlt.