Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Kundendienst

• Ansprechpartner für DEUTZ Servicepartner und OEMs bei technischen Fragestellungen und Problemen, sowohl im mechanischen als auch im elektronischen Bereich


• Bearbeitung technischer Anfragen im DEUTZ Ticketsystem (DTS)


• Steuerung und Durchführung von DEUTZ Service-Projekten zur Verbesserung von Serviceabläufen sowie zur Anbindung von OEMs und Servicepartnern


• Abwicklung von Aufträgen zu technischen Änderungen an Motoren im Bereich Hard- und Software, z. B. Emission Downgrades oder Software-Umstellungen


• Koordination und Nachverfolgung weltweiter Retrofitaktionen


• Bewertung technischer Probleme und deren Auswirkungen hinsichtlich der Einhaltung von Qualitätsstandards sowie potenzieller Auswirkungen im Feld


• Erarbeitung von Lösungsvorschlägen einschließlich der erforderlichen Dokumentation


• Regelmäßige Reisetätigkeit

Das zeichnet dich aus:

• Abgeschlossenes Bachelorstudium im Bereich Maschinenbau, Fahrzeug- oder Landmaschinentechnik, Mechatronik oder einer vergleichbaren Fachrichtung


• Gute Kenntnisse der Dieselmotorentechnik, Mechanik,  Abgasnachbehandlungstechnik sowie Elektronik


• Erfahrung im Umgang mit Diagnosewerkzeugen und Messtechnik


• Gute Kenntnisse in MS Office und SAP R/3


• Sehr gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil


• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie verbindliches und durchsetzungsstarkes Auftreten


• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Belastbarkeit


• Reisebereitschaft und Führerschein der Klasse B

Das bieten wir:

• 35 Stunden / Woche (Vollzeit) plus persönliches Arbeitszeitkonto und flexiblem Gleitzeitmodell


• Attraktive Vergütung nach Metall-Tarifvertrag NRW, inklusive Sonderzahlungen


• 30 Tage Urlaub im Jahr


• Möglichkeit des mobilen Arbeitens


• Umfangreiches Angebot an Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten


• Betreuungsangebot für U3 Kinder in der DEUTZ-Tagespflege


• Mitarbeitervorteile bei verschiedenen Anbietern online und vor Ort


• Umfangreiche Gesundheitsvorsorge (z.B. Impfung Grippe-/Corona-Schutz, Halsschlagaderscreening) mit eigenem Betriebsarztzentrum


• Betriebskantine und Kiosk auf dem Werksgelände


• Fahrradleasing Angebot und vergünstigtes Deutschlandticket


• Gute Verkehrs- und ÖPNV-Anbindung sowie kostenfreie Parkplätze


• Vergünstigte Urban Sports Club Mitgliedschaft

Du suchst einen abwechslungsreichen und spannenden Arbeitsplatz in einem kollegialen Team mit einer attraktiven Vergütung und idealen Rahmenbedingungen? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!

Informationen zu deinem Bewerbungsprozess:
Wir begrüßen und unterstützen die Vielfalt unserer Mitarbeitenden und sind davon überzeugt, dass sie einer der wichtigsten Faktoren für den Unternehmenserfolg sind. Diversity macht uns offener, innovativer und wettbewerbsfähiger.

Sende uns deine aussagekräftige Bewerbung über unser online Bewerbungssystem. Für Fragen steht dir Marius Przywara unter der Email [email protected] zur Verfügung. ID: 4426