Mitarbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst

Unternehmen : Lüneburger Eisenhandlung W.l. Schröder

Auftragstyp : Vollzeit

Lüneburg, Germany

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Arbeitsbeschreibung - Mitarbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst

Über uns

Wir, die Lüneburger Eisenhandlung W.L. Schröder GmbH & Co. KG, sind ein mittelständisches Familienunternehmen für Sanitär, Heizung, Stahl, Werkzeug und Eisenwaren mit zwei Standorten in Lüneburg. Seit über 160 Jahren stehen wir für Qualität, Verlässlichkeit und Kundennähe.

Mit dem Generationswechsel in der Geschäftsführung Ende 2024 haben wir uns auf den Weg gemacht, unser Unternehmen modern, innovativ und nachhaltig für die Zukunft aufzustellen. Wir wachsen, weil wir unser Leistungsangebot erweitern, moderne Strukturen aufbauen und unsere Organisation für die Zukunft stärken. Viele unserer Stellenausschreibungen sind daher Teil unseres Transformations- und Wachstumskurses.

Wer bei uns arbeitet, findet Stabilität und Tradition genauso wie die Chance, aktiv an der Weiterentwicklung eines modernen Familienunternehmens mitzuwirken.

Aufgaben & Verantwortlichkeiten

Beratung und Betreuung unserer gewerblichen und privaten Kunden im Verkauf an unserem Standort in Lüneburg sowie telefonisch
Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Angeboten und Aufträgen
Pflege und Nutzung unseres CRM-Systems zur Dokumentation und Verfolgung von Kundenaktivitäten
Abstimmung mit dem Außendienst, Einkauf und der Logistik, um Kundenaufträge termingerecht umzusetzen
Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und technischen Rückfragen
Aktive Mitwirkung bei der Umsetzung von Verkaufsaktionen, Produktneuheiten und der Weiterentwicklung digitaler Prozesse
Enge Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus unterschiedlichen Fachabteilungen

Wen wir suchen

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, z. B. im Groß- und Außenhandelsmanagement, Einzelhandel oder SHK-/Handwerksbereich
Erste Erfahrung im Vertrieb, Kundenservice oder technischen Handel wünschenswert – Berufseinsteiger sind ebenfalls willkommen
Freude am Kundenkontakt – ob gewerblich oder privat – und an lösungsorientierter Beratung
Teamfähigkeit und Freude am regelmäßigen Austausch mit dem Außendienst
Digitale Affinität und sicherer Umgang mit Warenwirtschafts- und CRM-Systemen (idealerweise GWS) sowie MS Office
Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
Interesse an Produkten und Themen rund um Handwerk, Haustechnik und Industriebedarf

Was wir bieten

Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Familienunternehmen
Individuelle Einarbeitung und Unterstützung bei der fachlichen Weiterentwicklung
Möglichkeit, den passenden Fachbereich entsprechend Ihrer Stärken zu finden
Flache Hierarchien und ein offenes, hilfsbereites Team
Leistungsgerechte Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Entwicklung
Attraktive Zusatzleistungen: Firmenfahrradleasing, Fitness- und Ruheräume
Moderne Arbeitsbedingungen und kurze Entscheidungswege

Abschluss

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