Mitarbeiter (m/w/d) Kundendienst Innendienst

Unternehmen : Sailer

Auftragstyp : Vollzeit

Ehingen, Germany

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Arbeitsbeschreibung - Mitarbeiter (m/w/d) Kundendienst Innendienst

Deine Aufgaben:

Du bearbeitest telefonische und schriftliche Rückfragen unserer Kunden und findest schnell passende Lösungen
Du kümmerst dich um die Reklamationsbearbeitung und verfolgst diese zuverlässig über unser Ticketsystem
Du stellst sicher, dass unsere jährlichen Wartungsverträge pünktlich und vollständig ausgeführt werden
Du prüfst die Planung und kümmerst dich um die Ersatzteilbeschaffung für unsere Kundendiensttechniker
Du kontrollierst Einsatzberichte und achtest auf vollständige und korrekte Dokumentation
Du bereitest die Rechnungsstellung vor und unterstützt bei der kaufmännischen Abwicklung
Du bringst dich aktiv ein bei Prozessverbesserungen und Qualitätssicherung im Kundendienst
Du unterstützt die effiziente Einsatz- und Routenplanung unserer Techniker, damit alle Termine reibungslos laufen

Was du mitbringst:

Du bist gelernter Anlagenmechaniker SHK, Servicetechniker oder hast eine vergleichbare technische Ausbildung
Idealerweise hast du Erfahrung im Kundendienst oder im technischen Innendienst
Du bist ein Organisationstalent mit gutem Überblick und technischer Denkweise
Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert
Du hast Freude am Kontakt mit Kunden und arbeitest gerne im Team
Du willst dich einbringen, Verantwortung übernehmen und Abläufe aktiv mitgestalten

Was du bei uns bekommst:

Unbefristete Stelle in einem zukunftssicheren Unternehmen
Flexible Arbeitszeiten – optimal vereinbar mit Beruf und Privatleben
Attraktive, leistungsbezogene Vergütung
Individuelle Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten
Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Arbeitsumfeld
Umfassende Sozialleistungen inkl. Sailer Betriebsrente Plus
Mitarbeitervorteile & gemeinsame Team-Events

Über uns

Die Sailer GmbH konzipiert, plant & fertigt technologisch fortschrittliche Lösungen und bietet ein breites Spektrum attraktiver Service- und Dienstleistungen.

Als mittelständischer, inhabergeführter Lösungsanbieter produziert die 1997 gegründete Sailer GmbH in Ehingen an der Donau den passenden Mix aus Standard- und Individualprodukten.
Zur Produktpalette gehören Wärme- und Kältespeicher mit der Sailer Schichtladetechnik, Frischwasserstationen zur hygienischen Warmwasserbereitung, Nah- und Fernwärmestationen, Wohnraumzentralen für den Geschosswohnungsbau bis hin zur Steuerung und Einbindung der Gebäudeleittechnik. Weitere Geschäftsfelder sind Prozesswärme, Lösungen für Kälte- und Wärmeübertragung und Solarthermiesysteme.

25 Jahre Sailer - hier geht´s zum Video

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